公司对媒体报道的回应与整改措施 - 公司对媒体报道高度重视 在报道发布后 贵州高投服务管理有限公司就相关问题作出进一步反馈 [1] - 关于公共卫生间长期围挡 公司核实该卫生间为服务区投用初期配套设施 现为司机之家一部分 因其内部空间与设施设备已难以满足当前高频使用需求 故调整为潮汐卫生间 主要在节假日高峰时段开放 以辅助后期新建的公共卫生间 [1] - 针对元旦期间未开放 公司说明因司机之家正处于整体优化提升施工阶段 为保障施工安全而采取临时封闭措施 待施工结束后将继续按潮汐模式管理 [1] 公司服务沟通渠道的更新与优化 - 关于服务热线难以接通 公司核查部分号码为项目招投标阶段所使用 现已完成同步更新 [1] - 为便于群众联系 公司在服务区综合楼大厅设置了公众服务平台二维码 其中公示了现场服务电话和投诉热线 供司乘人员查看使用 [1]