公司创始人背景与创业理念 - 创始人孙宽出生于1991年，并非传统学霸型创业者，从小沉迷于动手创造，初中即会拆装手机和编程 [5] - 大学期间独立完成复杂的光固化3D打印机项目，写下上万行代码，塑造了其“技术是魔法”及“没有问题是不能解决”的核心信念 [5][12] - 创业理念是在大众下意识说“不”或认为“不可能”的领域寻找机会，认为改变世界的机会往往藏于潜意识的“不可能”中 [4][13] 公司创立与早期发展 - 公司于2021年正式创立，起步时仅为创始人一人的“一人公司”，在共享办公室蹭工位做出原型机 [22] - 早期融资困难，获得奇绩创坛投资的关键在于投资方看重“在大家下意识say no的地方看到机会”的创始人特质 [25] - 创业初期经历多次低谷，包括众筹前后账上仅剩20万人民币、发不出工资、联合创始人抵押房产以维持运营 [7][29][30] 产品定位与品类策略 - 公司选择做增强人的外骨骼，而非替代人的人形机器人，使命是放大人的自由意志，让人摆脱碳基身体的限制 [6][11][72] - 将消费级外骨骼定位为“酷的、令人向往的能力”而非医疗辅助设备，旨在打开品类天花板，首先从户外运动人群切入 [7][27] - 通过市场测试（如Facebook投放）发现户外人群、摄影师、登山爱好者、老龄化人群等均有需求，但决定从户外场景开始破圈 [27] 技术路径与产品开发 - 理论基础源于创始人在英国的系统研究，核心洞察包括外骨骼理论可行，并创新性地通过仿真模拟出全球首个单电机（为双腿同时助力）构型 [18] - 第一代产品（HyperShell Go）在用户灰度测试中评分仅40-50分，存在兼容性、穿戴舒适性等问题，公司决定放弃接近量产的方案，耗时一年多从头开发第二代产品 [35][38][39] - 第二代产品（HyperShell X1）核心改进是将单电机构型改为双电机，使外骨骼轴心与人体关节轴心高度匹配，成本因此增加近一倍，但解决了关节压力与磨损风险 [40] - 产品开发中遇到诸多未预料难点，尤其在于与人体的接触点设计，公司通过跨行业学习（如自行车坐垫、人体骨性支撑原理）来解决长时间穿戴的舒适性问题 [41][42] - 对产品可靠性要求极高，设定了远超行业标准的测试，如在极限工况下承受约200万次冲击，创始人曾亲自在工厂打螺丝半年以跑完测试 [43] 产品核心特性与设计原则 - 产品设计坚持“真有用”、“真好用”，核心功能是提供足够强的助力，专业运动员冲刺功率约1000瓦，产品需提供数百瓦峰值功率以应对登山、自行车等极限场景 [31] - 设计上极度简化交互，坚持只保留一个开关按键，迫使团队将AI做到足够好，以实现自动识别地形与状态，无需用户频繁切换模式 [31] - 关键产品参数包括：最新一代Hypershell X Ultra续航达30公里（硬核徒步场景），整机重量控制在2公斤以内，且需可折叠放入背包 [32] - 评价穿戴类产品的核心原则是“正面影响”与“负面影响”的比值，比值越高产品越好，所有功能（续航、智能、便携）都旨在降低设备本身的存在感和负担 [32][33] 市场进展与用户反馈 - 公司2024年完成7000万美元融资，出货量达数万台，在整个消费级外骨骼品类中占比超过90% [7] - 2024年下半年开始交付众筹订单，约四五千台，交付周期为四个月，之后开始正式销售 [44] - 用户正反馈显著，出现高频使用案例，如沃尔玛员工每日行走七万步，产品极大减轻负担；亦有用户称其为“life-changing”的产品，帮助其重新登山或进行高强度摄影工作 [44] - 负面反馈主要包括异响、算法不稳定、助力突然消失、续航不足及个性化需求未满足等，公司通过提供数据展示和微调功能进行改进 [47] 公司运营与组织建设 - 公司团队从最初几人发展到超过两百人，用时不到三年，理念是快速迭代，用“猴版”跑通链路后，第二次能做到十倍快、十倍好 [49] - 管理团队包括四位联合创始人，分别负责算法、商业化、产品与供应链等，产品合伙人特别关注用户穿上产品后的心理感受与自我认知 [50] - 组织文化强调对品类的热爱驱动力、对好结果的极致追求，招聘看重价值观匹配，偏好务实、清爽、有少年感的人才 [59][60][61] - 随着规模扩大，公司意识到流程建设的重要性，曾因标签贴错、认证缺失导致整批货被退回，现已开始引入数字化系统和固化方法论来避免错误 [54][55] 行业竞争与市场展望 - 公司感受到的竞争主要来自传统医疗/工业外骨骼公司及关注该领域的大厂，但认为当前市场全年营业额仅数亿人民币，其中90%以上由该公司贡献，现阶段并非零和游戏，重点在于共同做大市场 [71] - 破圈逻辑依赖于核心户外人群的内容生产与传播，自上而下影响泛户外及日常出行人群，预计需要十年甚至二十年的持续投入 [64] - 产品均价目前在万元人民币左右，公司测算市场拐点需等待价格从类似iPhone区间下降至“功能机级别”，这需要时间 [64][65] - 类比3D打印机（如拓竹）的发展路径，外骨骼跨越鸿沟的关键在于将产品体验做到“一键可用”，并可能通过构建内容社区（如运动路线、新生活方式）来降低使用门槛、形成生态飞轮 [66][67] - 外骨骼被视为一种类似汽车的底层“行动能力”（mobility），其普及将重新定义旅行、运动及生活方式 [67]