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机场安检服务优化
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西宁机场安检用细节点亮旅客出行路
中国民航网· 2025-06-19 12:38
行业趋势 - 夏季高原航空出行需求持续升温 西宁曹家堡国际机场安检护卫部通过创新服务举措应对旺季需求 [1] - 西宁机场三期扩建工程即将建成投用 将进一步提升高原航空出行服务能力 [4] 服务创新 - 安检护卫部依托"青宁安馨"服务品牌 重点关注老年人、残疾人、儿童、首乘旅客等特殊群体保障 [1] - 针对高原夏季紫外线强烈特点 开展防晒霜等液态物品携带的专项服务培训 [3] - 设立绿色通道和爱心服务岗 为高原反应旅客提供温水、休息区等全程陪伴式安检服务 [3] 运营优化 - 通过角色扮演和模拟演练培训安检人员 提升违禁物品处置和旅客情绪安抚能力 [3] - 计划推出"老幼病残孕"专属通道、随身物品暖心提示等便民举措 [4] - 将制作乘机常识科普小视频 详细说明防晒用品、氧气瓶等高原出行物品携带标准 [4] 技术应用 - 建立完善的服务监察体系 持续优化管理效能和服务品质 [4]