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正向激励配送考核机制
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全面取消“超时罚款”,美团宣布→
金融时报· 2025-08-28 16:25
算法与考核机制优化 - 公司将于2025年年底前全面取消众包骑手超时罚款机制[1] - 以正向激励替代扣款 通过"安准卡"试点超时扣分与准时加分制度 已覆盖22个城市[3] - 算法协商共治机制试点超半年 2024年12月始于泉州 2025年3月扩展至南宁/新乡/南昌 7月推广至杭州/武汉等一线城市[3] 骑手运营效率提升 - 针对最后100米配送难题 公司合作落地"骑手友好社区" 骑手扫码快速通行 覆盖150个城市的24700余个社区[3] - 社区改造项目月均服务骑手超68万人次 显著提升末端配送效率[3] 劳动保障与安全治理 - 实施防疲劳措施:跑单满8小时弹窗提醒(日均影响18%骑手) 满12小时强制下线(日均影响0.28%骑手)[3] - 全国100余城市试点"安全分"体系 将交通安全表现纳入考核 为零闯红灯骑手发放"等灯奖"[4] - 骑手闯红灯行为环比减少26% 超2万名骑手获得即时现金奖励[4]