服务举措升级 - 发布四大类共15项暖心服务举措，通过数字赋能和民生关怀提升对船民的服务水平 [1] - 构建覆盖航行、政策、生活、监督的全周期服务网络，解决船民痛点难点 [2][3] - 优化长江锚地调度机制，通过海事通APP实现待闸船舶分区停泊和就近分配，提供300个泊位保障 [3] - 建立内河-长江全流程应急通道，确保船舶受损或船员急病等紧急情况实现分钟级响应 [3] - 将党员服务窗口前移至下游远调站，推动管理资源向服务前端聚集 [3] 智慧化运营与效率提升 - 推行智慧化调度模式，上行船舶在船讯通APP完成过闸申报后，系统自动识别并智能调度 [4] - 智慧系统应用遵循先申报、后待闸、再进闸的规则，有力保障了调度秩序和效率 [4] - 2024年江阴船闸过闸船舶达17.57万艘次，位居全省前列，智慧系统将进一步提升通航效率 [4] - 待闸区增设系缆设施及红绿灯，通过红绿灯控制加远程无线高频模式实现高效分段放行 [3] - 每日公布通闸时间窗，破解船民待闸时间不确定的难题 [3] 基础设施与生活服务改善 - 水上服务区船民驿站升级15分钟便民圈，新增快递小屋和健身设施 [3][5] - 联合医院组建水上医疗队定期为船民提供义诊服务 [3] - 免费供水点优化设置让船民取水更便捷 [3] - 驿站提供船只维修工具、生活用品补给、阅读观影空间及亲子活动场地 [5] - 节日期间举办文娱表演，促进船民与村民的情感交融 [5] 监督与长效机制建立 - 每月最后一周设立船民联合接待日，多部门面对面倾听船民诉求 [3] - 聘请船民代表和自媒体担任行风监督员，对过闸服务进行全流程监督 [3] - 相关部门签署联建协议，以服务受理零推诿、服务过程零障碍、服务质量零投诉为承诺 [6] - 将15项任务清单转化为责任清单，建立长效服务机制 [6]