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浪花型趋势
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对话尼尔森IQ:新消费浪潮下中小企业要从渠道与消费者找突破口
21世纪经济报道· 2025-09-23 17:39
消费市场总体表现 - 8月社会消费品零售总额同比增长3.4%,1-8月全国网上零售额同比增长9.6% [1] - 快消品全渠道零售额在2025年二季度同比增长4.7% [2] - 科技耐用消费品2025年上半年全渠道零售额增速达12.5%,远高于年同期的3.6% [2] 零售渠道格局演变 - 零售渠道格局重构,线上和线下渠道融合更加紧密 [2] - 线下渠道企稳,会员仓储店增速达25%表现亮眼 [2] - 线上渠道继续高速扩张,内容电商增速27%表现最为突出 [2] - 科技耐用消费品线上与线下形成动态平衡格局 [2] 新锐品牌成功特质与挑战 - 行业关键转变是从“网红”品牌变为“长红”品牌,重视长期品牌建设和产品特质以抓住消费者底层需求 [3] - 企业成功需围绕“人、货、场”核心要素:满足变化的消费者需求、以产品力为立身之本、实现全渠道融合 [4] - 国内中小企业面临三大挑战:渠道变革冲击(约42%受访企业视为主挑战)、建立消费者忠诚度(约30%)、有效吸引消费者首次消费(约28%) [5] - 成本压力包括运营成本与原材料成本上升是第四大挑战 [5] 线上线下渠道策略 - 新兴企业受资金与组织能力限制难以大规模铺货线下,大型企业线下体系易受线上价格体系扰动导致渠道失衡 [6] - 中小企业线上突破口在于依靠优质产品形成“自来水”口碑效应,线上口碑积累到一定程度后再切入线下渠道更具成功概率 [6] - 产品力是驱动渠道联动与可持续发展的根本,单纯资本投入难以构筑长期竞争力 [6] 消费趋势洞察与企业策略 - 企业需把握两类趋势:长期“河流型趋势”和短期“浪花型趋势” [7][8] - “河流型趋势”具有明确方向性和较长周期性,包括技术进步(人工智能、物流、大数据)、人口结构变化(各代际价值观差异影响10-15年消费走向)、中国经济发展阶段转型(未来10-20年消费者更重情绪价值与价值认同) [7] - “浪花型趋势”周期短暂,如某些品牌爆红仅持续三至五个月,反映特定人群短期对情绪价值或新鲜体验的需求 [8] - 企业需兼顾长期宏观趋势确定发展方向,并灵活应对短期趋势以满足消费者即时需求 [9]