小红书平台消费趋势变化 - 小红书平台从分享美好生活逐渐转变为消费者吐槽和曝光消费纠纷的专区，瓷砖消费者也在该平台频繁分享购物不悦经历[1] 瓷砖行业付款方式争议 - 消费者与商家就瓷砖尾款支付时间存在争议，部分消费者坚持货到验货后付尾款，甚至要求贴砖后再付尾款[3] - 行业传统做法是先交定金，工厂要求全款交付才发货，经销商需全款给厂家才能拉货，导致消费者更倾向找当地经销商购买[3] - 尾款拖欠现象普遍，部分经销商因资金周转困难被迫抵押房产贷款，有案例显示经销商被拖欠超100万元导致店铺倒闭[7] 行业信任危机根源 - 买卖双方缺乏信任是尾款问题核心原因，消费者对价格敏感度提升且对产品质量担忧加剧[8] - 市场环境变化导致信任消耗，包括房地产下行、消费降级、价格内卷加剧、产品质量下滑等因素[5][8] - 信息透明度提高和伪科普泛滥进一步加剧消费者对商家的不信任[8] 解决方案与行业建议 - 建立信任需厂商和经销商协同提升产品质量、完善售后服务、坚持诚信经营[10] - 解决尾款问题将直接提升经销商口碑和市场竞争力，形成良性循环[10]