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到店业务混战打响! 高德、百度、抖音、小红书借榜单抢线下消费入口
凤凰网· 2025-10-01 23:00
本地生活市场竞争格局转变 - 本地生活市场的核心战场从外卖转向增量更显著、利润更高的到店业务 [1] - 各方围绕消费决策榜单展开争夺,目标在于抢占消费决策入口 [1] - 国庆消费窗口的节点选择凸显出到店业务博弈的紧迫性 [1] 高德地图的“扫街榜”策略 - 高德地图于9月10日推出“扫街榜”,依托出行数据并结合芝麻信用认证构建推荐体系 [1] - 该榜单上线单日即吸引近4000万用户 [1] - 高德用户下单可直接跳转至饿了么、飞猪等阿里系平台,形成“推荐-消费-反馈”的生态内闭环 [8] 百度地图的“AI去榜中榜”策略 - 百度地图于9月21日联合美团、携程推出“AI去·榜中榜”,形成横跨地图、本地服务、OTA的联盟 [1][2] - 榜单同样采用“用脚投票”逻辑,涵盖美食、景点、酒店、购物与休闲娱乐,并清晰显示开车、步行前往人数 [8] - 为弥补信用体系短板,百度地图增设AI生成的商家介绍、亮点解析及攻略等内容 [8] - 百度地图采用“混搭分流”模式,美食下单多跳转美团,酒店预订链接携程,同时保留部分自营商户 [8] 内容平台的差异化入局 - 抖音生活服务在国庆前发布“心动榜”,覆盖餐厅与酒店,以用户点赞、收藏、转发等互动数据构建“心动指数” [1][12] - 小红书在上海、杭州、广州推出“小红卡”,其“精选门店”功能将社区沉淀的笔记、评论聚合为门店页,作为点评依据 [1][13] 不同平台的核心竞争力与战略路径 - 地图工具平台(高德、百度)的核心竞争力在于导航数据与LBS能力,高德靠生态闭环筑墙,百度以开放联盟破局 [1][10] - 内容平台(抖音、小红书)的核心竞争力在于社区内容,分别从短视频实拍和笔记点评维度降低用户决策门槛 [13] - 各方战略本质是解决“去哪消费、是否靠谱”的决策焦虑,最终指向信任体系与转化效率的平衡 [13][14] - 随着AI与LBS深度融合,点评功能将成为本地生活玩家到店业务的“必答题” [14]