平台界面设计与诱导性推送 - 平台在优化服务过程中，不断推送新的服务产品，以弹窗等形式置于页面最显眼位置，同时弱化其他常用选项，用户一旦好奇点击或误触便一键完成订购[1] - 支付时平台推荐的支付方式（如美团月付）被前置，微信或支付宝等传统支付方式则被"挤"到下方，需滑动屏幕才能看到[3] - 打车软件在特定情况下（如雨天车少）会推送"追加车型"选项，"马上追加"的按钮设计得大而颜色鲜明，"暂时不用"的选项则小而灰暗不显眼[12] 金融服务包装与默认开通机制 - 点外卖时，原本40多元的餐费在使用美团月付服务的情况下显示便宜了至少一半，此类"优惠"力度易诱导用户点击[2] - 美团月付实为"美团月付消费贷"，其协议说明为浅灰色小字，点击展开后包含合同、个人信息使用授权书在内的5篇内容，联合运营企业中有经营小额贷款的公司[11] - 各类金融类服务被包装成红包、优惠券、限时优惠活动进行推送，点击后可能诱导开通其他金融服务[6] - 购物结算时，默认勾选的付款选项可能从支付宝变为"先用后付"，下单时不付款，确认收货后系统自动扣款，成为一种变相的"免密支付"[16] 开通与退订的便捷性差异 - 开通服务极为便捷，例如支付弹窗遮盖大半个手机屏幕，关闭弹窗的唯一按键是不易察觉的灰色小叉符号，误触确认付款选项后系统立刻引导勾选协议[11] - 退订服务则非常困难，消费者还清美团月付款项后仍找不到退订选项，该服务在下次订餐时仍是首选项[3] - 免密支付开通是一瞬间的事，但退订步骤烦琐，老年人难以掌握，且退订后仍可能在购物时因步骤变化而误触再次开通[14][16] 对老年用户群体的具体影响 - 老年人多采用"刻舟求剑"式学习，认真记录每一个步骤甚至画图，一旦手机系统或App更新导致选项位置或颜色变化，就容易产生误操作[17] - 老人在误开通美团月付后，每天接到催还款短信，还款操作需要绑定银行卡、人脸识别等一系列复杂步骤，使其不知所措[2] - 老人在打车软件上误选追加车型后，这些高价车型可能变为下次打车的默认车型，导致打车费用显著增加，例如一次行程花费一百多元[12]