曾象征着消费自由的信用卡正逐渐"失宠"。 "信用卡每年都要扣年费。"95后上班族黄云直言，在她的支付选项里，信用卡并不是首选。同为95后上班族的方 芳也称，"万一不小心忘记还款，还要担心信用被透支。" 除了被信用卡本身机制"劝退"，年轻人的消费理念也在悄然改变。95后肖寒表示，信用卡额度可至万元，怕忍不 住就多花了。比起信用卡的高额诱惑，花呗、美团月付等工具"小额可控"更受青睐。 花呗、抖音月付、美团月付都成为传统信用卡的强力竞争者，多名消费者称，比起信用卡消费，更愿意使用花 呗、抖音月付、美团月付等支付方式。 "在没有花呗、抖音月付之前，信用卡还有点用，可以透支额度，但自从有了这些支付方式，信用卡就用不着 了。"王丽娟表示，现在政策宽松，用信用卡不如直接贷款。 信用卡"缩水"，直接反应在银行财报数据中。银行2025年业绩中报显示，6家国有大行、8家股份行信用卡余额半 年合计"缩水"2000亿元。 博通咨询首席分析师王蓬博分析其中原因主要有两个方面：一方面是宏观经济环境下居民消费趋于谨慎，也暴露 出信用卡产品在年轻客群中的吸引力下降，可替代产品增加的问题。另一方面，由于目前消费贷申请更加便捷， 以及消费贷利率 ...

退款延迟问题 - 多位消费者反映美团订单退款存在多年未到账情况 甚至有2018年审核通过的退款直至近日才到账[3] - 消费者反馈2017年订单显示退款失败 但在查询后立即实现秒到账 存在不查询就不退款的可能性[5] - 2015-2019年间持续出现退款延迟问题 有用户反馈2016年申请的退款三年后仍未到账[7] 退款路径异常 - 消费者遭遇退款未原路返回支付账户 而是被转入美团钱包余额[3] - 多位用户通过美团月付支付的订单 退款直接进入美团钱包而非原支付渠道[9] - 美团客服回应称部分退款或保险理赔可能退至美团钱包 与消费者声称的原路返回承诺存在差异[9][10] 客服处理机制 - 美团官方回应退款到账时间一般为1-3个工作日 将延迟原因归咎于银行或支付方处理问题[3][7] - 客服坦言订单完成48小时后超出处理权限 对历史订单查询存在困难[10] - 公司对多年未退款情况定性为"比较少见" 但历史数据显示该问题持续多年且涉及多个年份[3][7][8]

京东金融业务布局与战略调整 - 京东金融通过"京东外卖+白条分分卡"模式对标美团"外卖+月付"，实现场景金融双轮驱动[1][2][3] - 京东金融2024年末整体规模达5000亿元+，其中现金贷产品（金条+借钱）3000亿元+、消费分期（白条、分分卡）1000亿元、企业信贷1000亿元，2025年目标冲击10000亿元规模[4] - 公司通过控股捷信消费金融（持股65%）实现消金业务持牌化，计划将金条、白条业务转移至捷信消金，参考蚂蚁集团整改路径[6][9] 业务结构变化与转型方向 - C端业务：2024年对外导流业务增长24%+，次级客群风险表现优于传统贷超，受商业银行及持牌消金机构青睐[5] - B端业务：拓展非京东生态企业金融，覆盖应收融资、采购融资、票据融资等，2024年起加速外场金融服务布局[5] - 合规调整：因监管新规（金规〔2025〕9号）收紧导流业务，暂停部分"双融担模式"合作，强化稳健经营[5] 京东科技估值与上市影响 - 京东科技曾计划科创板上市但终止审查，若剥离消金业务（金条、白条），估值或参考蚂蚁集团模式下降，但可能削弱金融属性助力IPO[10] - 公司2019-2020年信贷科技业务规模显著增长（金条促成贷款2555亿元→5200亿元），为京东科技核心收入来源[10] - 京东科技整合金融科技与云/AI技术，仍可能保留部分盈利性强的金融科技业务[12] 集团上市公司架构 - 京东集团旗下5家上市公司：京东集团（电商）、京东物流（供应链）、京东健康（医疗）、达达集团（即时配送）、德邦股份（快递）[12]