物业服务领域突出问题整治
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浙江省宁波市靶向治理物业服务领域突出问题——晒“家底” 聚民心
人民日报· 2025-11-18 06:15
专项整治行动 - 宁波市纪委监委将物业领域公共收益管理突出问题纳入专项整治重点 [1] - 推动全市2531个具备公共收益条件的住宅小区全部设立专户,并全覆盖建立公共收益管理制度及收支公示制度 [1] - 各级纪检监察机关开展多轮次、拉网式跟进监督,对数据归集不及时、公开不到位、设“账外账”等问题立行立改 [1] 共有资产管理 - 探索全市住宅小区业主共有资产挂牌工作,设立标识牌标注小区名称、资产类型、位置及专属编码 [1] - 挂牌举措使小区共有资产信息一目了然,为资产上了“身份证”,让业主心里有明白账 [2] 物业服务监管 - 推动修改完善物业服务企业综合测评机制,对履约不达标、服务质量差、业主反映多的企业进行信用扣分 [2] - 将企业评价结果与项目承接适度挂钩,以督促企业规范服务 [2] 基层协同治理 - 强化党建引领“居业物”协同共治,推动物业服务从被动整治向主动治理转变 [2] - 镇海区创新推行骨干社工以公房业主代表身份进入业委会,通过共建共治提升居民生活品质 [2] - 具体案例显示,业委会副主任协调推进电瓶车集中充电棚建设,并通过协商确定优惠价格解决居民顾虑 [3]
聚焦物业服务领域突出问题靶向施治办好群众身边“关键小事”
中央纪委国家监委网站· 2025-09-21 08:30
行业监管动态 - 多地纪检监察机关联合住建等部门对物业服务领域突出问题开展专项整治 [1][2][5] - 专项整治行动覆盖多个省份,包括四川资阳、江苏张家港、山东青岛、云南文山、河南濮阳和海南海口 [1][2][3][4][5] - 整治重点包括侵占业主公共收益、收益收支账目不明、公示公开不到位及物业服务履约不到位等问题 [1][2][3] 整治行动规模与成效 - 四川资阳市已完成全市558个小区清查排查,发现问题816项,推动整改728项,追回小区公共收益90余万元 [1] - 江苏张家港市对298个商品住宅小区和233个安置房小区开展联合监督 [2] - 山东黄岛区对群众反映较多的173个小区开展检查,发现侵占业主利益问题140余个,推动物业服务领域受理投诉同比下降29.73% [3] - 云南文山州推动自查问题整改148个,实现全州所有小区公共收益全公开 [4] - 河南濮阳市对全市653个物业小区的情况开展排查 [5] 监管措施与方法 - 运用“室组地”联动协作、“嵌入式”监督及群众点题机制进行排查和监督 [1][2][3] - 采取“一问题一台账”措施,并通过约谈提醒、跟踪督办、通报曝光等方式压实责任 [5] - 开发“海口市物业治理子系统”等数字化平台,利用大数据预警风险点,推动深层次治理 [5] 行业影响与趋势 - 整治行动旨在推动物业服务从被动整治向主动治理转型,压实职能部门主体责任和行业监管职责 [4] - 通过解决具体问题向规范“一类事”延伸,旨在提升行业整体服务质量和透明度 [5] - 行动聚焦于提升物业服务质量这一关乎居民生活质量的“关键小事”,增强业主的信任感和获得感 [1][2]