行业论坛概况 - 第八届物业管理创新发展论坛在青岛举行，设1场主论坛和8场平行论坛，聚焦标准化建设、法治保障、人才培育、产业生态等议题 [1] - 论坛通过政策解读、案例剖析、趋势研判与技术展示，推动行业转型升级 [1] 标准化与法治化 - 论坛解读《物业管理术语》《物业服务客户满意度测评》两项国家标准，专家剖析服务业标准化发展形势与路径 [1] - 招商积余、保利物业等头部企业分享将标准融入服务场景的实践 [1] - 法治论坛探讨物业服务企业责任边界、公共收益合规管理、物业纠纷调解等热点问题，强调以法规和合同为依据履行义务 [1] 人才与科技发展 - 论坛聚焦一线员工关爱与项目经理能力模型构建，上海物协建立"紫藤守护"专项基金，中铁建物业引入"指导员"体系，南都物业构建三位一体文化机制 [2] - 发布《物业项目经理关键能力洞察》报告，勾勒新时代项目经理核心能力图谱 [2] - 科技论坛探讨AI赋能物业管理，提出无人机消防炮+物联网的防火策略，AI电梯安全治理，以及物联网、BIM技术实现预测性维护 [3] 产业生态与协同创新 - 发布《2025物业管理产业发展报告》，梳理停车服务、智慧物业、社区养老等八大细分领域 [4] - 美团、莱充充电提出数字化解决方案，珠海万达分享智慧物业降本增效实践 [4] - 各地物协展示特色实践，如北京物协提升服务质量，河北物构建"骑手友好社区"，辽宁物协拓展社区"生活圈" [5] 创新服务场景 - 设立"社区美好生活服务论坛"及展区，呈现智慧社区平台、社区商业逻辑、影像服务增强情感联结、农产品直供供应链等新模式 [6] - 社区生活服务展区汇聚30余家企业，涵盖智慧社区、嵌入式服务等板块，27家展商完成55项战略合作签约，900余项意向交流 [7] 行业回顾与展望 - 召开"全国物业管理工作座谈会"30周年论坛，回顾山东和青岛物业管理发展历程，梳理创新经验和模式 [7]