行业背景 - 上海家电消费市场持续升级 国家及地方层面积极推动消费品以旧换新和绿色智能家电普及 [1] - 电器市场需求从"单品功能竞争"转向"场景价值创造" 零售渠道必须加强展示、演示、设计和服务能力 [6] - 国家推动消费品以旧换新和绿色智能家电普及 上海家电市场对创新体验的需求旺盛 [8] 公司战略升级 - 红星美凯龙电器馆业态从1.0版升级至2.0版"Mega-E智电绿洲" 全国首馆在上海开业 [1] - 升级核心在于重构电器消费体验 经营面积从1.6万平方米增至3.3万平方米 合作品牌从57个扩充到103个 [3] - 发布电器新三年战略 计划在全国打造40座高端电器生态标杆 [5] - 深化"3+星生态"战略 实现家电、家居、家装融合 [8] 场景化创新 - 新增全球影音区、生活电器区、运动健康区、潮玩电竞体验区、零碳生活家主题馆和适老家电展示区 [3] - 潮玩电竞区提供沉浸式体验 零碳生活家展示家庭绿色能源解决方案 [3] - 设置儿童娱乐区、新品发布区及简餐咖啡区 打造集购物、体验、休闲、社交于一体的综合服务场景 [5] 品牌与品类布局 - 品牌引入注重梯度和多元化 包括高端进口品牌和性价比国产及合资品牌 [5] - 净水品类品牌扩展至15个 暖通品类增至10个 彩电品类达10个 空调品类7个 [5] 服务升级 - 用户服务中心提供3C数码和家电维修、回收服务 拓展至到家服务和综合生活服务 [5] - 旨在提升消费者停留时间和互动频率 建立常态化联系 [5] 行业影响 - 被视为家电零售渠道向场景化、生态化深度变革的重要一步 [1] - 通过场景创新引导消费升级 构建生活方式与满足个性化需求 [6] - 生态化转型有利于企业整合资源 从单一销售商向综合服务商转变 [8] - 为行业提供值得关注的探索方向 可能引领家电零售渠道下一波变革 [8]