Workflow
生态化金融服务
icon
搜索文档
消失的信用卡分中心
北京商报· 2025-07-22 20:47
银行信用卡分中心裁撤情况 - 2025年开年至今已有40家银行信用卡分中心终止营业 [1][3] - 交通银行裁撤力度最大,共关闭34家分中心,涉及济南、沈阳、绍兴、湖州等逾10家分中心仅在4月停止营业 [3] - 民生银行关闭华南、华中、东北、华北4家分中心,广发银行关闭昌吉、牡丹江2家分中心 [3] 裁撤原因分析 - 信用卡行业从增量时代进入存量竞争阶段,市场趋于饱和,拓展客户成本攀升 [1][4] - 信用卡中心与分行业务存在重合,导致资源浪费和效率低下,裁撤是优化信用卡事业部制的举措 [4] - 线下分中心运营成本高(场地租赁、人员薪酬、设备维护),在业务重叠或市场潜力有限区域难以转化为业绩增长 [6] 行业转型方向 - 从粗犷发展转向精耕细作,注重精细化运营与风险管控,提升用户体验 [7][9] - 推进"分分融合"调整,强化信用卡中心与属地分行协同效能,结合集约化经营与本地化服务 [9] - 未来3-5年可能向数字化、生态化方向发展,通过金融科技实现精准营销和风险管控 [9] 经营策略调整 - 总部依托智能化技术满足"千人千面"服务需求,通过App、自媒体、客服热线等多渠道触达客户 [7] - 属地分行负责线下服务,深入了解客户个性化需求,提供针对性产品和综合金融服务 [7] - 从狠抓发卡获客转向精耕存量,以价值贡献为锚重塑业务逻辑,推动零售融合发展(储蓄、理财、贷款、信用卡业务融合) [10] 市场数据 - 截至2025年一季度末,全国信用卡和借贷合一卡7.21亿张,连续第十个季度环比负增长(峰值2022年三季度为8.07亿张) [6]