公司战略与产品定位 - 公司正将其自动化平台更新以融合生成式AI和智能体AI 从而进军端到端流程自动化领域 [2][3] - 公司采取平台中立策略 旨在整合最佳AI模型和开源框架 以应对客户多样化的敏感工作流和用例需求 [8] - 公司视AI与RPA及自动化的结合为极其强大的组合 能帮助客户以可靠方式部署非确定性的AI技术 [3][5] 市场需求与客户反馈 - 尽管智能体AI的部署处于早期阶段 但市场需求非常坚实 客户对新一轮自动化计划展现出巨大兴趣 [5] - 许多公司目前对AI的尝试尚浅 未触及最困难的用例 但与部分全力投入的领先客户合作显示出巨大潜力和兴趣 [6][7] - 客户认识到部署AI需要数据基础 而自动化与AI的结合是关键 通过人类在环验证AI 构成强大解决方案 [5] 行业机遇与实施挑战 - 行业技术已基本就绪 但大规模部署需应对公司内部变革管理 培养不同技能的工作队伍 并需要更宏大的规划 [6] - 智能体AI为客户提供了在原有特定领域自动化基础上 扩展其节省成本机会的潜力 [4]