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社保业务就近办
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社保“就近办”更便民
经济日报· 2025-03-26 05:57
文章核心观点 - 社保服务“就近办”模式通过社银合作等方式实现从“窗口办”到“多点办”的转变,旨在解决服务渠道单一、网点少、人员不足等问题 [1] - 该模式已取得积极成效,未来将通过优化布局、加强培训、覆盖特殊群体等方式,推动社保经办进入“全方位、多元化”阶段 [1][2] 社保“就近办”模式发展现状 - 甘肃省正式启用“社保15分钟便民服务站”,标志着业务办理模式的转变 [1] - 2021年人社部印发意见推动“就近办”,各地积极探索并取得积极成效 [1] - 当前主流模式为“社银合作”,主要办理资格认证、缴费查询、证明打印等基础业务 [1] - 部分省份已与多家银行合作,以覆盖更多社保服务事项 [1] 合作机构选择与业务扩展策略 - 合作机构选择需综合考量其服务规范、人员素质等因素 [2] - 可探索将就业、劳动关系等更多业务纳入合作范围 [2] - 通过选择不同银行或多家银行互补,实现街道、乡镇、社区、行政村服务站点全覆盖 [2] - 除银行外,还可与符合条件其他行业部门及乡镇、社区平台合作 [2] 服务优化与能力建设 - 需优化“便民服务站”布局,设置专区并配备专人 [2] - 在“一窗办”基础上,加快推进社保经办服务下沉和纵向延伸 [2] - 应加强合作机构经办人员业务培训指导,确保高效便捷办理 [2] - 针对偏远山区人群和老年人等特殊群体,探索采用便携式服务终端上门服务 [2]