11月19日，丹东市宽甸满族自治县灌水镇农业银行网点内，村民孙洪霞在崭新的社银合作便民服务 专区前询问灵活就业办理情况。工作人员耐心讲解，帮她理清了账户的各类信息。 社银合作不仅是服务场所的延伸，更是服务理念的革新。该模式2025年5月启动以来，已累计完成3 万余件业务，服务效能显著提升。丹东市社保中心已建立一套完整的社银合作培训体系，对50名银行工 作人员进行系统化社保业务培训，确保服务质量不打折扣。 在示范点，记者看到导办人员正在帮助一位老人通过手机办理异地社保转移申请。"以前觉得这些 业务很复杂，现在有专业人员指导，感觉操作起来也不难。"老人满意地说。 "我们计划在今年年底前，将合作网点扩展到全市主要乡镇，让更多农村居民享受到'家门口'的社 保服务。"丹东市人力资源和社会保障局党组书记、局长卢学坤表示，市人力资源和社会保障局将继续 深化社银合作服务模式，发动更多金融机构加入"社银合作"行列，让社保服务的阳光雨露滋润每一个乡 村。 党的二十届四中全会提出，要加大保障和改善民生力度，健全社会保障体系，稳步推进基本公共服 务均等化。丹东市人力资源和社会保障局积极推进"社保服务进万家"活动，大胆创新，将社银合作 ...

社银合作模式创新 - 济南市社保中心与齐鲁银行合作将43项高频社保服务部署至银行智能柜员机[1] - 服务范围涵盖个人参保信息查询打印、灵活就业人员参保登记、社保卡业务、社保待遇资格认证等[1] 服务网络覆盖与功能 - 全市113家齐鲁银行网点已完成智能柜员机社保业务功能全覆盖[1] - 市民可通过刷身份证或社保卡登录办理信息查询、证明打印、业务登记等三大类服务[1] - 服务涵盖养老、工伤、失业等多类险种[1] 客户服务与体验优化 - 各网点配备"社保帮办员"为不熟悉智能设备的老年人提供一对一指导[1] - 此举旨在推动服务更有温度、更贴民心[1]

核心事件 - 工商银行菏泽鲁西新区支行于10月21日举行社保服务合作网点授牌仪式 成为全省首个社保业务社银合作国标级网点 [2] 合作意义与战略定位 - 社银合作是优化营商环境 落实惠民政策的重要举措 推动社保服务从窗口办向就近办门口办转变的关键抓手 [2] - 公司表示将践行金融工作的政治性与人民性 以此次授牌为起点 全面释放国标级网点服务效能 [3] 服务内容与功能 - 网点实现社保业务与金融服务的深度融合 可全程办理社保卡查询申领启用挂失补卡等全生命周期服务 [3] - 可办理社会保险查询打印登记参保信息维护以及养老工伤失业三险相关业务和社保待遇资格认证等高频事项 [3] - 深度参与社会保障卡 惠享山东行活动 为市民提供一分钱乘公交家电以旧换新满减等多元权益 [3] - 常态化开展工行敬长日服务 通过消保反诈宣讲社保卡升级指导等举措关爱银发群体 [3] - 推出办理社保卡享满39减30优惠 覆盖商超餐饮等日常场景 [3] 运营能力与技术支持 - 网点严格按照建设标准打造 配备专门服务区域与专业设备 组建经系统培训的服务团队 [3] - 依托公司金融科技优势接入人社一体化系统 实现业务数据实时传输与全程留痕管理 [3] 行业影响与发展前景 - 该网点的成功验收为全市社银合作树立了标杆 [2] - 此次合作将深化资源整合 确保服务质量不打折扣持续提升 [2] - 网点的启用将进一步完善全市社保便民服务圈布局 为群众提供更具温度的民生服务 [3]

社保服务创新模式 - 漳州市社保服务体验馆以"15分钟便民服务区"为核心推动社保服务转型 [1] - 体验馆提供社保业务办理区、自助服务区、长者服务区等"一站式"全场景服务 [1] - 自2024年9月开馆以来累计接待群众超2000人次并办理社保业务800余次 [1] 社保规划服务 - 通过社保规划师提供"一对一"退休金规划服务 已累计开展近2500次 [1] - 市民可咨询延迟退休等方案以提升养老金收益 [1] 社银合作服务网络 - 社保中心与银行合作将37项高频业务下沉至银行服务专区 [3] - 创新推出"社银服务直通车"移动服务模式深入社区企业乡村 [3] - 在乡村"墟日"期间将服务直接送达集市现场 [3] 多方协同效益 - 15分钟便民服务圈既提升社保机构服务效率又为银行提供金融延伸服务机会 [3] - 该模式有助于进一步拉动和激发消费需求 [3]

社保服务渠道扩展 - 市人社局与中国建设银行镇江分行签约"就近办"服务 合作银行扩容至5家 合作网点达131个 [1] - "社银合作"形成"国有+股份""城镇+乡村"的立体化架构 [1] - 中国建设银行是首个加入社保"就近办"服务体系的大型国有商业银行 [1] 合作模式创新 - 建设银行创新开展"社保+金融"模式 延伸民生服务触角 [1] - 通过承接社保服务实现社会价值和商业价值的共生发展 [1] - 合作旨在打通社保服务"最后一米"提升客户体验 [1] 数字化转型推进 - 2021年以来市社保中心与银行系统全面开展"社银合作" [2] - 此次合作是落实政务服务改革的重要实践 [2] - 按照"试点一批 成熟一批 新增一批"原则扩大网点覆盖 [2] 未来发展规划 - 将进行业务培训和指导保障各网点业务顺利开展 [2] - 多家全国性银行正积极洽谈社保"就近办"业务 [2] - 计划动态更新"就近办"业务清单与民生需求同步 [2]

文章核心观点 交通银行北京市分行作为“社银合作”试点银行，通过设立合作网点、拓宽服务渠道等方式助力社保业务“就近办”，未来将持续推动社保服务与“交行服务”深度融合，为服务民生贡献力量 [1][2] 分组1 - 社银合作推广情况 - 2025年3月20日北京市召开“社银合作”全面推广动员部署会，标志全市范围内推广该合作模式 [1] - 2024年北京市人社局开展“社银合作”试点工作，交通银行北京市分行是首批试点银行 [1] 分组2 - 交通银行北京市分行服务举措 - 引入41项社保业务至试点网点，助力启动“社银合作”服务新模式 [1] - 设立9家“社保服务合作网点”，设置“社保服务专区”，提供55项高频社保业务 [1] - 在全辖120家网点智易通机具上线养老保险待遇领取资格认证功能 [2] 分组3 - 未来规划 - 以“社银合作”为着力点，提升网点线上线下服务能力，完善金融惠民利民举措 [2] - 推动社保服务与“交行服务”深度融合，为服务民生贡献交行力量 [2]

文章核心观点 - 社保服务“就近办”模式通过社银合作等方式实现从“窗口办”到“多点办”的转变，旨在解决服务渠道单一、网点少、人员不足等问题 [1] - 该模式已取得积极成效，未来将通过优化布局、加强培训、覆盖特殊群体等方式，推动社保经办进入“全方位、多元化”阶段 [1][2] 社保“就近办”模式发展现状 - 甘肃省正式启用“社保15分钟便民服务站”，标志着业务办理模式的转变 [1] - 2021年人社部印发意见推动“就近办”，各地积极探索并取得积极成效 [1] - 当前主流模式为“社银合作”，主要办理资格认证、缴费查询、证明打印等基础业务 [1] - 部分省份已与多家银行合作，以覆盖更多社保服务事项 [1] 合作机构选择与业务扩展策略 - 合作机构选择需综合考量其服务规范、人员素质等因素 [2] - 可探索将就业、劳动关系等更多业务纳入合作范围 [2] - 通过选择不同银行或多家银行互补，实现街道、乡镇、社区、行政村服务站点全覆盖 [2] - 除银行外，还可与符合条件其他行业部门及乡镇、社区平台合作 [2] 服务优化与能力建设 - 需优化“便民服务站”布局，设置专区并配备专人 [2] - 在“一窗办”基础上，加快推进社保经办服务下沉和纵向延伸 [2] - 应加强合作机构经办人员业务培训指导，确保高效便捷办理 [2] - 针对偏远山区人群和老年人等特殊群体，探索采用便携式服务终端上门服务 [2]

社银合作模式推广 - 朝阳区社保中心与7家银行签署合作协议 设立社保服务合作网点 可办理55项社保业务 [1] - 合作银行包括工商银行朝阳支行 建设银行花家地支行 交通银行三元支行 北京农商银行十八里店支行 北京银行北辰路支行 华夏银行媒体村支行 农业银行英家坟支行 [5] 服务覆盖范围与布局策略 - 网点布局基于朝阳区"两轴两带三区"空间结构 划分为商务聚集区 科创聚集区 传媒文创区 东部居民区 机场临空区5大功能分区 [2] - 服务模式包括柜面服务 自助服务和机具服务三种方式 [5] 业务办理范畴 - 社保业务涵盖6大类别：查询打印类 登记征缴类 资格认证类 遗属待遇类 退休人员转移类 社会保障卡类 [2] - 总计55项常见社保经办业务纳入银行网点办理范围 [2]