气象灾害应对 - 北京气象局5月13日18时发布冰雹黄色预警 北京多地区出现强对流天气并伴随冰雹 [1] - 截至5月14日10点30分 平安产险北京分公司接到冰雹报案量10436笔 其中石景山区3943笔 海淀区2567笔 房山区1566笔 [1] 公司应急响应 - 平安产险北京分公司迅速启动应急响应 由总经理室牵头成立应急指挥部 统筹风控 理赔等多部门联动 [1] - 推出"预防—救援—理赔"服务方案 全力保障客户生命财产安全 [1] - 建立"半小时研判"机制 通过卫星云图实时追踪冰雹云团移动路径 调度成立应急小组 重点支援受灾区域 [1] - 建立三级预警防护体系 更好地实施风险减量 [1] - 通过三大智能通道开展极速服务 [1] 科技应用 - 通过全渠道报案 AI客服自动识别雹损伤情 [1] - 客户可通过好车主APP新增"冰雹快拍"功能 3张照片即可完成定损 [1] - 后续将持续通过"科技+人力"双重保障 为首都市民筑牢财产安全防线 [1]