近日，北京市丰台区生态环境局收到了一封70多岁老人手写的感谢信，感谢丰台区生态环境局工作人员 在39℃高温下帮助解决空调噪声问题，让家人"终于能睡个安稳觉"。这封手写的感谢信，道出了群众对 清静生活环境的热切期盼。 炎夏时刻，空调在送来清凉的同时，其运行噪声也成为影响城市和谐宜居的痛点之一。数据显示，2024 年北京市生态环境局收到的社会生活噪声投诉中，有38%是夏季空调噪声投诉。老旧小区和商住混合区 域问题尤为突出。 空调噪声投诉高发，原因是复杂而多元的。有的是由于空调年久失修，部件老化引发噪声污染。有的是 空调外机安装位置不合理，离居民窗户过近。还有的空调低频噪声虽符合标准，却仍影响人们正常生 活，"达标不达民意"矛盾突出。 群众利益无小事。丰台区生态环境局推行的"丰铃行动"三级快速响应机制，为各地解决空调噪声扰民问 题提供了有益借鉴。一是"挂铃预警"，依托大数据梳理疑难问题，建立攻坚清单；二是"响铃补漏"，通 过专业检测锁定声源，协调企业采取减振、隔音或设备移位实现动态清零；三是"解铃化解"，设立专项 先锋岗，结合"未诉先办"对重点区域提前检查，督促源头防控。这一机制成为今年丰台区噪声投诉量同 比下降1 ...