算力提升运力
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记者来信:破解开售即候补 要靠算力提升运力
新华社· 2025-09-21 13:05
12306售票策略与运力调配 - 国庆黄金周临近,列车途经站点车票出现开售即候补或售罄现象,例如厦门北至金华列车开售瞬间即需候补,仅莆田站剩余2张二等座票[1] - 铁路方面优先满足长途旅客出行需求,以优化运力调度,避免列车后半程空跑造成资源浪费[1][2] - 该策略客观上给途经站旅客带来不便,可能导致部分旅客取消计划或选择其他交通方式,同样造成运力浪费[2] 行业应对与优化方案 - 行业算法有优化空间,建议利用大数据进行提前预判,动态调整运力,如增加短途车票预留比例、加挂车厢、增开临客等[2] - 公司已注意到旅客诉求,将对12306大数据实时分析,在客流集中方向加开临客或夜间高铁,并优化售票策略兼顾长短途需求[2] - 所有新增票额将优先配售给已提交候补订单的旅客,建议旅客使用最多60个“日期+车次”候补组合以提高成功率[2][3]
记者来信:破解开售即候补,要靠算力提升运力
新华社· 2025-09-21 12:54
文章核心观点 - 国庆黄金周期间铁路12306平台出现车票开售即候补现象,特别是列车途经站点的车票供需矛盾突出,反映了运力资源与动态需求匹配的挑战 [1] - 铁路方面优先满足长途旅客出行需求的售票策略是导致途经站点车票紧张的主要原因,该策略旨在优化运力配置避免列车后半程空跑,但可能造成短途旅客出行不便和潜在运力浪费 [1][2] - 行业认为通过大数据分析、动态调整运力资源配置、优化售票算法是解决矛盾的关键,公司已表示将进行实时数据分析并采取加开临客、优化售票策略等措施 [2][3] 行业运营策略与挑战 - 行业在客流高峰期面临运力资源无法与动态变化的旅客需求完美匹配的挑战,当前主要通过“押后”经停站旅客需求来实现“最佳运力调度” [2] - 行业现行的优先长途旅客购票策略虽契合优化资源调配的初衷,但客观导致途经站旅客出行不便,可能迫使部分旅客取消计划或选择其他交通方式,反而可能导致“运力浪费” [2] - 公司客运部负责人表示,将对12306大数据进行实时分析,在客流集中方向及时安排加开临客或夜间高铁,同时优化售票策略以兼顾长短途需求 [2] 公司具体措施与旅客建议 - 公司针对售票问题,承诺所有新增票额将优先配售给已提交候补购票订单的旅客 [2] - 公司建议旅客针对假日车票紧张情况,可最大限度使用60个“日期+车次”的候补购票组合,选择的组合越多,候补成功率将更高 [3] - 记者实测显示,一趟自厦门北站开往金华站的列车在16日下午4点45分开售时瞬间售罄需候补,该列车除始发终到站外共有7个途经站点,其中仅莆田站显示剩余2张二等座余票 [1]