文章核心观点 智能家电、汽车等产品因依赖云端服务和持续的系统软件更新而存在“保质期”问题 系统维护周期的不确定性导致产品可能提前“过期”或变砖 同时带来被忽视的网络安全风险 行业需推动设备基础功能的端侧保障和明确软件支持时长的披露 以改善用户体验[5][6][15][34] 智能产品的“保质期”与系统维护 - 智能产品的“保质期”指系统维护周期 设备需持续更新以获得新功能 如生成式AI和新能源汽车的智驾功能[6] - 系统维护周期不固定 若厂商遭遇变故 产品会提前“过期” 例如极越汽车暴雷导致车主智驾系统罢工[9][15] - 极度依赖系统维护的产品在官方服务器关闭后可能变砖 如Spotify的“Car Thing”设备在服务终止后无法使用[11] - 用户为智能功能支付额外费用 但配套App下线后功能丧失 导致产品迭代加速 家电使用寿命缩短[17] 消费者认知与厂商责任 - 美国《消费者报告》研究显示 2130位受访者中43%在购买智能家电时不知其会失去软件维护 仅35%有意识[18] - 70%受访者认为产品失去软件维护后仍可正常使用 但多数用户不会主动将过期设备断网[21] - 68%的美国人认为制造商有必要透露设备“保质期” Amazon、Google等厂商已开始在网页展示最低支持时间[26] - 美国联邦通信委员会推出“网络信任标志计划” 通过二维码标签提供软件维护信息 但国内相关讨论较少[28] 过期设备的安全隐患 - 失去软件维护的智能设备仍保持连接 如同无防火墙的Windows XP电脑 易成为安全漏洞和黑客目标[22] - 黑客可控制智能家电形成“僵尸”设备 通过分析数据流量窥探用户生活状态与出行时间[22] - 物联网恶意软件攻击在一年内增长45% 大型企业是主要受害者 “僵尸网络”可攻击网站或基础设施[24] - 智能汽车智驾系统若被入侵 可能被恶意用于造成袭击 构成潜在安全风险[24] 行业解决方案与技术趋势 - 民间技术社区通过“越狱刷机”为被弃用设备开发新功能 如Car Thing可变为桌面媒体控制器 但技术门槛较高[28][30] - 行业需将“智能化”与“云端化”脱钩 保证设备基础端侧功能和无网下的正常运转[34] - 物联网行业对“边缘计算”的呼声增大 该方案依赖本地设备计算 虽实现难度高但能提升稳定性与安全性[34]