大企业病的定义与症状 - 大企业病指成功的大型企业在发展到一定阶段后逐渐失去活力与竞争力，陷入停滞或衰退的状态，是一种长期潜伏的"慢性死亡"[2] - 三大核心症状包括战略失焦、组织失灵和创新停滞[2][7][11] 战略失焦 - 企业边界消失，不再明确"做什么"和"不做什么"，盲目扩展新业务导致资源分散[2] - 典型案例：HTC拓展VR和区块链手机导致主业受损，凡客诚品盲目扩品类引发资金链断裂[2][5] - 资源配置紊乱，核心业务支持不足，新业务难以突破，部门内耗严重[5][6] 组织失灵 - 决策体系迟钝，权限模糊、流程冗长导致错失市场窗口[7] - 部门协同弱化，目标不一致引发运营低效（如凡客诚品库存积压）[8] - 激励机制偏离战略，过度追求短期指标（如美特斯邦威忽视品牌升级）[8] - 人才体系失衡，中层保守、基层缺乏成长通道（如王安电脑）[8][9] 创新停滞 - 产品更新流于表面，缺乏结构性突破（如黑莓固守物理键盘）[11] - 技术路线保守，用户体验停滞（如索尼智能手机业务）[11][12] - 早期试错文化被风险厌恶取代，创新沦为"增长叙事道具"[12] 大企业病的根源 - **成功陷阱循环**：过度依赖已验证的成功路径（如柯达胶卷业务），抑制对新可能的探索[15][16] - **组织内驱失衡**：官僚系统放大风险规避，代理关系导致目标分裂（如美特斯邦威多层管理）[18][19][20] - **短期主义盛行**：资本市场压力下压缩长期投入，战略被财务节奏主导[21] 案例企业对比 - **失败案例**：诺基亚反应迟缓、柯达拒绝自我革命、通用电气战略摇摆[1][16] - **成功对照**：苹果聚焦高端生态、任天堂定位家庭娱乐、Zara扁平化管理[2][8] 解决方向 - 需重塑对客户的敏感度、创新信仰和长期坚持[23] - 敢于打破固化机制（如流程、习惯逻辑）并建立容错文化[23][24]