公司维权行动 - 公司发现部分侵权主体在互联网平台持续针对公司及员工，实施捏造虚假事实、散布侮辱性言论、恶意诽谤等侵权行为 [1] - 侵权行为已严重侵害公司的企业商誉及相关人员的名誉权，并对正常工作和生活秩序造成实质性干扰 [1] - 公司司法务部门已启动全面维权程序，严格依据相关法律法规，开展证据固定、线索核查及法律追责工作 [1] 维权进展与处理结果 - 针对部分及时认识到自身行为违法性质并主动删除侵权内容、消除影响并公开致歉的侵权者，公司已审慎处理 [1] - 对于情节恶劣的部分侵权者，公司已依法启动相关法律程序，其中已有人员被公安机关依法采取行政拘留处罚 [1] 持续侵权行为与公司立场 - 仍有少数侵权主体无视警示与法律规定，变本加厉，继续通过直接攻击、影射贬损、散布谣言等多种方式实施侵权行为，情节恶劣 [2] - 公司将持续加大维权力度，对上述侵权主体依法追究其包括但不限于民事、行政、刑事全部法律责任 [2] - 公司严正警告所有仍在实施或可能实施类似侵权行为的组织或个人，互联网绝非法外之地 [2] 公司呼吁与后续行动 - 公司呼吁广大网友共同维护文明、法治的网络环境，理性发言，任何组织或个人都应当对自己的网络言论承担法律责任 [2] - 公司始终尊重公民合法的言论自由，但坚决抵制任何形式的网络侵权行为 [2] - 后续，公司维权行动将依法持续推进，坚决捍卫企业及员工的合法权益 [2]

网络维权与“网闹”现象分析 - 网络维权为微弱声音提供被听见的可能，在一定程度上推动社会公正 [1] - “网闹”乱象随之出现，通过片面呈现、情绪煽动与舆论施压，造成“嗓门越高越有理”、“闹得越大越得利”的情况 [1] - 陷入“上诉不如上访、上访不如上网”的治理困境 [1] “网闹”的运作模式与特征 - 一段掐头去尾的维权视频或几句煽风点火的评论能在短时间内汇聚大量关注 [1] - 利用弱势人设、对立情绪、夸大标题等“愤怒诱饵”进行舆情操纵，该词被评为2025年牛津词典年度词汇 [1] - 相较于理性表达，出格言论更能诱使观众浏览、评论、转发 [1] - 在信息茧房、圈层传播、算法推送叠加下，“网闹”呈现表达极端化、事实模糊化倾向，甚至成为流量密码 [2] - 衍生出从脚本设计、素材拼凑到投流传谣的灰色链条 [2] - “网闹”事件中“翻车”与“塌房”此起彼伏，每一次“反转”都可能消耗社会信任，虚耗公众同情心 [2] “网闹”产生的根源与线下诱因 - “网闹”乱象焦点在网上，根源在线下 [3] - 当一些问题悬而未决，部分人可能转向网络，试图借助舆论推动问题快速破解 [3] - 部分基层治理者面对网络舆情时，因缺乏依法处置清晰指引或担心事件发酵，有时选择“息事宁人”或“特事特办” [3] - 这种应对方式长期可能形成“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”的错误导向，损害规则与程序的公信力 [3] “网闹”的危害与影响 - 若“声量”取代规则、“舆论”挤兑事实、“流量”扭曲真相，会让依法办事的基层干部无所适从、寒心 [4] - 可能变相鼓励更多人采取极端方式表达诉求，最终影响社会运行的公平与效率 [4] - “按闹分配”本质上是对法治精神的背离，冲击社会秩序，消耗公共资源，损害守法公民的基本权益 [4] 治理“网闹”的根本之策 - 治理“网闹”乱象，堵不如疏，疏不如导 [5] - 根本之策在于完善依法维权的正规渠道，建立调处矛盾纠纷的有效机制 [5] - 需简化程序、降低成本、提升回应效率，让群众的合理诉求能在制度框架内得到有效解决 [5] - 对干部不担当、不作为的问题应加强监督问责，同时对依法履职者给予充分支持，避免因惧怕舆情而放弃原则 [5] 网络平台与公众的责任 - 网络平台应当强化主体责任，完善信息审核机制，对虚假信息、恶意煽动等行为及时干预 [6] - 画好网上网下同心圆，有赖于每个网民的审慎判断、理性围观 [6] - 面对未经证实、主观臆测的信息时，应让信息“先飞一会儿”，避免在事实不清时急于站队、情绪化表达 [6] 网络维权的应然方向 - 网络维权不应剑走偏锋，而应在法治框架内发挥其应有作用 [7] - 只有基层治理更有效、网络空间更清朗、公众参与更理性，才能真正实现线上线下的良性互动 [7] - 目标是让每一次维权都成为推动社会进步的正能量 [7]

平台工具升级概述 - 抖音升级批量侵权举报工具 于PC端网站上线 支持用户通过粘贴链接或上传文件形式一键发起批量举报 [1] - 上传表格单次最多可提交2000条举报内容 覆盖视频、图文、抖音账号资料等多个涉嫌侵权场景 [1] - 该服务于12月18日起向个人及企业用户开放 [1] 核心功能与操作优化 - 新工具支持智能识别excel表格模板内链接及App端分享链接 用户可在网站追踪查询批量投诉处置进度 [1] - 过往App端举报流程繁琐 需长按内容逐一举报或搜索不同账号主页操作 新工具仅需在网页汇总提交链接即可一键完成 [2] - 平台优化“举报详情”明细追踪 系统按“举报成功”“举报失败”“待补充材料”等分类提示 用户可点击查看具体原因以提升二次举报成功率 [4] 覆盖场景与用户价值 - 该批量举报工具覆盖肖像权、隐私权、个人名誉权、企业商誉、著作权等八大常见侵权场景 [1] - 旨在系统提升用户维权效率 降低侵权举报成本 直击用户“举报难、删不完”的体验痛点 [1] - 一位长期受理民事侵权案件的律师表示 新工具使批量维权从“盲目等待”变为“精准把控” 代理同一客户时身份材料只需上传一次 后续无需重复填写 节省大量时间 [5] 平台治理与行业影响 - 此次升级是平台完善个人及企业权益保障体系的重要举措 [7] - 随着网络侵权形态演变 企业面临假冒商标、损害商誉等海量侵权 传统单一投诉模式效率低下 平台难以系统性管控 [7] - 批量举报入口升级后 热点事件下的规模化侵权行为将被更及时反馈 有助于平台提升涉企侵权处置的系统性效率 优化网络营商环境 [7] - 平台此前已于5月在App端推出“阻止相同侵权内容传播”功能 在特定侵权情形下支持用户基于成功举报通知申请触发平台主动治理 无需对相同内容逐一举报 [1] - 本次PC端工具升级进一步降低维权门槛 高度适配PC办公场景 为企业及个人搭建“少操作、看得清、易追溯”的批量维权工具 [1] 未来规划 - 平台将基于用户反馈持续迭代功能 逐步简化批量侵权举报流程 推进降低网络维权成本 [7] - 平台还提供“冒用治理”功能 满足条件的用户申请开通后 平台将主动治理通过搬运视频、直播切片等未经授权使用其形象进行带货获利的行为 [7] - 平台称在权益保护工具探索上 已完成多元化场景服务能力建设 推进解决“举报不停、侵权不止”的行业困境 [7]

产品升级核心功能 - 抖音于12月18日升级并上线PC端批量侵权举报工具，个人及企业用户均可通过指定网站使用该服务 [1][8] - 用户可通过粘贴链接或上传文件形式一键发起批量举报，上传表格单次最多可提交2000条举报内容 [1][8] - 该工具支持举报视频、图文、抖音账号资料等多个涉嫌侵权场景，并智能识别Excel模板内链接及App端分享链接 [1][8] - 工具覆盖肖像权、隐私权、个人名誉权、企业商誉、著作权等八大常见侵权场景 [1][8] 操作流程优化 - 过往在App端举报多条内容或多个账号流程繁琐，需长按内容选择举报或挨个搜索账号后勾选 [2][10] - 新工具极大简化流程，用户仅需一次性汇总并提交要举报的视频、图文或账号主页链接，即可一键完成批量提交 [2][10] - 平台提供“阻止相同侵权内容传播”功能作为配套，在肖像权、隐私权侵权情形下，用户可基于成功举报通知申请平台主动治理，无需对相同内容重复举报 [1][10] 进度追踪与管理 - 新工具最大亮点是解决了用户需手动核对成百上千条举报进度的问题，支持实时追踪处置进展 [3][12] - 工具提供“历史记录”查询功能，清晰展示PC端举报记录，列表详细呈现侵权类型、举报描述、提交时间及当前处置进度等关键信息 [3][12] - 用户可点击“查看明细”进入详情页面，系统按“举报成功”、“举报失败”、“待补充材料”等分类提示进度，方便用户掌握进展并及时补充材料 [4][12] - 对于“举报失败”或“待补充材料”的投诉单，用户可点击查看具体原因，以提升二次举报成功率 [4][12] 用户体验与效率提升 - 新工具高度适配PC端办公场景，为企业及个人搭建起“少操作、看得清、易追溯”的批量维权工具 [1][10] - 工具支持权属资料保存，用户为同一客户发起侵权举报时，只需上传一次身份证明及授权委托材料，后续无需重复填写，大幅节省时间 [5][12] - 有长期处理民事侵权案件的律师反馈，该工具使批量维权从“盲目等待”变为“精准把控”，处理上百条侵权内容时状态一目了然，节省大量时间 [4][5][12] 平台战略与行业影响 - 此次升级是平台完善个人及企业权益保障体系的重要举措，旨在系统提升用户维权效率、降低侵权举报成本 [1][13] - 随着网络侵权形态演变，企业面临假冒商标、损害商誉等海量侵权问题，传统单一投诉模式效率低下，平台难以系统性管控风险 [7][13] - 批量举报入口升级后，热点事件下的规模化侵权行为能更及时反馈至平台，有助于提升平台处理涉企侵权的系统性效率，优化网络营商环境 [7][14] - 平台已完成多元化场景服务能力建设，未来将基于用户反馈持续迭代功能，简化流程以降低网络维权成本 [7][14] - 平台还提供“冒用治理”功能，对符合条件的用户，平台将主动治理通过搬运视频、直播切片等方式未经授权使用其形象带货获利的行为 [7][14]

案件背景 - 张某与李某因1万元的委托费用纠纷产生矛盾，李某在解除委托后仅收回2万元[2] - 李某选择在其抖音账号发布视频进行“维权”，视频中包含指控张某为“骗子”及进行贬损侮辱的言论[2] - 该视频发布后获得广泛传播，转发量近400次，评论达700余条，点赞超过2000次[2] 法院审理与判决 - 法院认定李某发布的视频内容属于对张某的负面评价，且未能提供证据证实内容客观真实，构成侵权行为[3] - 从主观方面分析，视频包含贬损侮辱性陈述，导致张某社会评价显著降低，李某存在明显过错[3] - 侵权行为与损害后果之间存在明确的因果关系，李某行为构成对张某名誉权的侵害[3] - 法院判决李某在抖音平台公开发布向张某赔礼道歉的声明，道歉范围与侵权影响范围一致[3] 行业影响与法律界定 - 短视频平台内容传播具有范围广、速度快、互动性强的特点，不当言论易引发侵权风险[4] - 言论自由的边界止于他人名誉权的起点，发布造成他人社会评价降低的失实言论需承担法律责任[4][5] - 构成名誉权侵权需满足四个要件：行为人存在过错、实施了侮辱或诽谤行为、导致受害人社会评价降低、侵权行为与损害后果有因果关系[5][6]

《民营经济促进法》实施与民营企业舆论环境 - 备受关注的《民营经济促进法》于5月20日正式实施 该法覆盖公平竞争、投资融资促进、科技创新、服务保障、权益保护等多个层面 为民营经济织就了一套细密而完整的支持网络 [1] - 该法在“权益保护”章节明确 民营经济组织及其经营者的名称权、名誉权、荣誉权、隐私权、个人信息等人格权益受法律保护 任何单位和个人不得利用互联网等传播渠道以侮辱、诽谤等方式恶意侵害 这是对民营企业家长期关注的舆论环境问题的有力回应 [1] - 民营经济贡献了50%以上的税收、60%以上的GDP、70%以上的技术创新成果、80%以上的城镇就业以及90%以上的市场主体数量 支持民营经济发展体现了社会的开放性与包容性 [1] 民营企业面临的舆论挑战与监管行动 - 民营企业在舆论场上长期面临不公平对待 从“私营经济离场论”等争议性言论到具体企业风波 动辄得咎 处境逼仄 针对民营企业的网络暴力严重伤害企业声誉并干扰正常经营 [2] - 中央网信办在清朗专项行动中严厉指出要打击网络水军与黑公关 明确提及打击编造竞争对手负面信息、损害企业合法权益的行为 [2] - 国家发改委发布的通知也特别提出 依法打击蓄意炒作、造谣抹黑民营企业和民营企业家的“网络黑嘴”和“黑色产业链” [2] - 尽管已有网络黑嘴被封号甚至被追究刑责 但随着网络环境复杂化 一些不法行为仍通过隐晦话术或注册“转世号”等方式持续存在 [2] 网络维权案例与平台责任 - 网络大V艾芬与爱尔眼科医院的医疗纠纷持续五年 艾芬在多次败诉后仍通过社交媒体持续发表不实言论 对企业声誉造成不良影响 [3] - 近期 艾芬及其12个关联“转世”账号因违反法律法规和平台社区公约被全部封禁 这表明互联网不是法外之地 网络维权不能脱离合理合法轨道 [3] - 需要压实网络平台的主体责任 网络服务提供者应加强内容管理 建立健全投诉举报机制 及时处置违法信息 而不能为了流量纵容“按键伤企”行为 [4] 法律保障与舆论监督的平衡 - 在《民营经济促进法》实施及中央反复强调“两个毫不动摇”、“三个没有变”的背景下 全社会需要为民营企业进一步营造良好舆论氛围 严厉打击突破底线的网络抹黑行为 [4] - 企业并非享有舆论监督豁免权 但所有的舆论监督都必须在法律法规的轨道内进行 如此才能实现公平正义 [5]