群众就医满意度
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群众工作札记 | 提升群众就医满意度
中央纪委国家监委网站· 2025-11-11 08:32
在巡察推动下,全县2家县级公立医院全部接入检查检验结果互认平台,累计为患者节省医疗费用约82 万元。同时,深化合作交流,与上海市第一人民医院、江苏省中医院等多家知名医院建立医联体,邀请 专家来县坐诊57人次,指导开展疑难复杂手术29台,服务群众1291人次,让群众在家门口就能享受优质 医疗资源。 问题摸清后,我们立即与县卫健委等单位进行专题会商,督促拿出实招硬招,优化服务流程。 对此,县卫健委联合医保局、医疗机构,通过升级医院信息系统,将原本集中在门诊大厅的医保结算、 费用核销、票据打印等功能延伸至病房护士站,并同步开通线上自助服务渠道。目前,全县二级以上医 院已实现"床旁结算"全覆盖,患者出院时仅需在病房完成身份核验、费用确认,系统即可自动对接医保 平台实时报销,剩余自费部分支持扫码、刷卡支付,真正让数据多跑路、群众少跑腿。 针对走访中发现的"检查检验结果互认不彻底""基层医疗服务能力待提升"等共性问题,我们向县卫健部 门提出建机制、强合作、提效能的建议,推动县域医疗资源整合共享,切实提升群众就医满意度。 "出院很省心,在病房护士站就能办完医保结算、费用缴纳这些手续。"在安徽省池州市青阳县人民医院 骨科病房 ...