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群体心理
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人是怎么在群体中变傻的?
36氪· 2025-12-12 15:17
我们生活在一个似乎比以往任何时代都更"民主"的年代。每个人都能发声,每条信息都能扩散,每一次 愤怒都能汇聚成浪潮。但勒庞在一个多世纪前的预言正悄然实现:当群体掌握话语权,理性往往率先退 场。 在勒庞看来,群体的真正危险之一,不在于"多数的力量",而在于它对领袖的无条件信任。领袖并非具 有远见的思想者,而往往是"敢于断言、善于重复"的煽动者。比如在社交媒体上,一个敢于喊出情绪极 端口号的人,比一个理性分析的学者更容易获得追随。很多人一次次在自以为的正义与信念的名义下行 动,却忘了问一句自己到底是被什么所驱使。 这一版的《乌合之众》,有一篇非常重要的文章,那就是清华大学政治学系任剑涛教授的导读。在这篇 万字导读中,任教授指出,勒庞与托克维尔其实构成了思想史上的"双重警告":托克维尔揭示民主制度 的平等悖论,勒庞揭示大众心理的非理性困境。两人合起来,几乎预言了现代政治的全部难题——当人 人平等发声,社会的智识反而在情绪中沉沦。勒庞警告我们,群体的崛起或许意味着人类智力的平均水 平下降,而制度与法律并不能自动抵消这种下降。今天,我们正身处这种悖论的中心。 读《乌合之众》的震撼,不仅在于它的先见,更在于它揭露了"理性人 ...
以逻辑之刃,解传播之牛
36氪· 2025-11-12 13:58
文章核心观点 - 互联网时代信息爆炸使有效传播变得前所未有的困难,传播者面临信息过载和受众注意力分散的巨大挑战 [1] - 赵明所著《传播的逻辑》提供了一套系统性认知工具,通过剖析受众心理、传播规律和沟通艺术,帮助在复杂传播环境中提升影响力 [4][5] - 掌握传播的底层逻辑能够在不确定性的信息环境中获得确定性,实现庖丁解牛般的游刃有余状态 [2][8][11] 传播环境变迁 - 从古至今信息传播受地域、交通、技术限制,互联网应用使信息呈现爆炸式增长,传播渠道多元化且速度达到前所未有的程度 [1] - 信息过载引发受众恐慌焦虑和处理失能,让目标受众接收并重视特定内容成为传播者的核心挑战 [1] - 当代传播困境的根源在于人们手握强大传播工具却对传播基本规律一无所知,如同无证驾驶 [6] 受众心理机制 - 群体在信息透明时显现智慧,在信息被操纵时显现愚蠢,这种摇摆构成传播的复杂性 [6] - 当批判性思维不带来收益时,大脑更关注自身感受而选择"爽就完了",这种理性的非理性是成本权衡后的自知选择 [7] - 社交媒体上情绪比事实传播更快,立场比是非更具吸引力,源于这种心理机制 [7] 传播方法论体系 - 书籍构建从受众心理洞察到传播体系构建、危机应对、品牌营销直至传播进化趋势的完整认知升级体系 [8] - 运用"历史之眼"让陌生之事变得熟悉,揭示当代社交媒体表演与古罗马广场演说在人性底层的相似性 [8] - 通过"理智之眼"让熟悉之事变得陌生,拆解好故事需要人物、冲突、细节和摆脱困境的螺旋上升等精密结构 [9][10] 危机传播管理 - 最高明的危机处理是"治未病",需要建立常态化舆情监测机制在日常运营中发现处置隐患 [11] - 倡导"有尊严的示弱"而非"强势的辩解",腾讯在老干妈事件中通过自嘲将品牌危机转化为成功公关传播 [11] - 海天酱油在"双标"事件中采取硬杠做法导致品牌形象受损,显示传播逻辑理解的差异 [11] 算法时代传播 - 算法利用蔡加尼克效应制造内容焦虑和多巴胺机制维持用户期待,使受众从主动选择变为被投喂状态 [12] - 传播形态剧变使内容即店铺、屏幕即渠道,短视频和直播带货成为重要营销手段 [12] - 算法是工具而非目的,董宇辉、刘畊宏等个人IP崛起证明真实、真诚、有价值的内容具有算法之外的穿透力 [12] 传播本质回归 - 传播底层逻辑始终是人性的逻辑,技术只是放大而非改变人们被理解、被尊重、被连接的渴望 [13] - 群体心理、故事构建、技术应用三大逻辑相互交织,需要有机结合才能把握传播内在规律 [13] - 真诚是最好的传播,尊重是最高的智慧,真实表达和真诚沟通能够穿越时间打动心灵 [14]