携程下线AI调价工具事件概述 - 携程宣布自2026年3月10日起，正式下线Ebooking平台上的“AI生意助手”（调价助手）功能，成为国内首个宣布下线此类工具的OTA平台[1][2] 事件背景与官方表态 - 在线酒店预订领域主要平台普遍为商户提供各类调价工具，初衷是提升定价效率、加快客房销售、提高订单转化[2] - 携程表示，充分认识到这类在酒旅行业广泛使用的自动调价工具已不适应当前行业高质量发展要求[2] - 公司率先下线该类工具，旨在减少酒店间非理性价格内卷，扩大商户自主定价空间与盈利水平，进一步激发商户提升服务投入与服务质量的意愿和能力[2] 工具运行逻辑与演变 - 调价助手核心功能在于实时抓取全网酒店价格，一旦系统监测到某家酒店在其他平台出现更低挂牌价，平台便会通过算法自动调整自身渠道价格，以避免客源流失[2] - 随着工具普及，其运行逻辑逐渐发生变化，越来越多的商家意识到，这种自动调价模式削弱了自身的自主定价权，使价格更容易被平台间的算法竞争所主导[3] - 一旦平台之间陷入价格竞争，酒店利润空间便被持续压缩，商家虽获得流量，却难以实现相应的盈利[3] 专家观点与行业影响 - 专家认为，携程下线调价助手工具有助于打破平台“低价竞争”的循环，将平台竞争焦点从单一的价格内卷引向服务优化、体验创新和管理能力的提升[3] - 从消费者视角来看，工具下线后酒店将完全基于自身经营策略和市场供求自主定价，价格更能真实反映服务价值[3] - 随着价格战空间的收缩，酒店与平台有望更多转向服务质量、特色体验等多维度竞争，这正是消费者所期待的长期价值[3] 对行业生态的深层思考 - 专家指出，单一平台的自律虽值得肯定，但仍难以从根本上改变行业生态，破除‘内卷’不能只靠单一平台的行动，需要更多平台的主动规范[4] - 只要市场上仍有平台利用类似工具，恶性竞争的土壤就会继续存在[4] - 专家强烈建议所有互联网平台加强自律，自觉整顿干预商家定价的自动调价类工具，以增强市场透明度、提升竞争公平性[4] - 各方应共同努力，构建一个价格可信、选择自由、竞争有序的在线消费生态[4]