11月15日，中国南方航空股份有限公司（南航）、中国国际航空股份有限公司（国航）和中国东方航空股份有限公司（东航）在官网分别发布 了"关于日本航线客票特殊处理的通知"。 南航 尊敬的旅客： 根据外交部近期发布的出行提醒，为协助旅客更好地安排出行计划，现就涉及南航日本航线客票特殊处理的通知如下： 一、适用客票 2025年11月15日12:00（含）前购买或换开的南航784开头的客票，且客票未使用行程涉及旅行日期在2025年11月15日（含）至2025年12月31日（含）之间的日本 进、出港（含经停）南航实际承运航班或使用CZ航班号的代码共享航班。 二、变更及退票规则 航班起飞前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期内按以下规则办理退改手续： （一）客票变更 首次变更至相同航程的南航实际承运航班，免收变更费，如发生票价价差按规定收取。再次变更需依据客票使用条件办理。 （二）退票 在客票有效期内申请退票，免收退票费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。 三、其他事项，按客票使用条件办理。 国航 尊敬的旅客： 根据外交部近期发布的出行提醒，为协助受影响旅客更好地安排出行，现发布国航涉及日本航线进 ...

中国新闻网消息，15日，国航、南航、东航三家航司已发出通知，公布了涉及日本航线客票的特殊处置方 案，对于出行日期在12月31日之前且符合相关条件的客票，可予以免费退改处理。 国航在通知中明确，对于在今年11月15日12时（含）前购买或换开产生新票号的国航999开头的客票（包 括里程奖励客票）；客票未使用行程涉及旅行日期为2025年11月15日（含）至2025年12月31日（含）之间 东京、大阪、名古屋、福冈、仙台、广岛、札幌、冲绳进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码 共享航班；在2025年11月15日0时（含）以后申请客票变更或退票（以取消客票订座时间为准）。在客票 有效期内，首次变更免收变更手续费，但需收取子舱位差价及淡旺季差价，再次变更需依据客票使用条件 办理。在客票有效期内，可以办理未使用航段退票，免收退票手续费。 南航在通知中明确，对于在今年11月15日12:00（含）前购买或换开的南航784开头的客票，且客票未使用 行程涉及旅行日期在2025年11月15日（含）至2025年12月31日（含）之间的日本进、出港（含经停）南航 实际承运航班或使用CZ航班号的代码共享航班，航班起飞前取消已定妥座位 ...