（王潇雨 摄影） 本报（chinatimes.net.cn）记者王潇雨 北京报道 自现代航空旅行诞生以来，行李托运也开始逐渐成为搭乘飞机出行过程中一项重要的服务体验。但随着 航空出行客流量的迅速增长，行李错运问题也开始对航空公司和机场的服务带来更为严峻的挑战，如何 通过基础设施投资，尤其是适时应用新技术来改善行李托运的可靠性也成为行业企业面对的一个重要课 题。作为全球领先的航空运输业IT商务解决方案和通讯服务供应商，国际航空电讯集团（下称"SITA"） 发布的最新数据显示，在航空出行旅客量创历史新高的增速之下，行李差错率正在持续下降，这也是技 术和自动化的影响日益增强作用的体现。 托运更"靠谱" "2024年全球行李错运率从每千名旅客6.9件降至6.3件，这得益于基础设施升级与IT创新齐头并进。自动 化是重要推动力。"在近日接受《华夏时报》记者专访时，SITA亚太区总裁Sumesh Patel以不久前发布 的《SITA 2025年行李IT洞察报告》（下称"洞察报告"）中最新数据说明目前航空运输业在改善行李运 输方面所取得的进步，"实时追踪同样成效显著。以SITA WorldTracer®为代表的技术可实现行李 ...