认知减负策略

搜索文档
淘宝510周年庆:答题抢免单背后的创意设计与用户体验升级
搜狐财经· 2025-07-06 11:56
品牌创意升级 - 公司以"亲亲我的宝贝"为主题唤醒用户情感记忆 结合耳熟能详的歌曲实现品牌年轻化[1] - 通过拟人化的"宝贝"元素构建视觉符号体系 如购物袋、礼盒等强化"淘宝陪你成长"的品牌记忆[1] - 线上采用平面图形与高饱和色彩组合 减少三维元素突出核心利益信息 确保跨场景一致性[1] - 线下建立统一视觉系统 从手机屏到园区布置实现品牌元素自由延展 强化"淘宝生日"庆典氛围[4] 互动玩法设计 - "答题组队凑免单"为核心玩法 采用"认知减负"策略解决复杂度问题[4] - 拆解用户旅程为"三步走"动线:答题、邀请/凑单、开奖 每个节点聚焦单一动作降低门槛[4] - 运用视觉隐喻转化抽象规则 答题环节采用"笔记本"形态 凑单模块遵循加法数学题认知习惯[4] - 通过信息分层和状态首页前置实现降噪 确保复杂状态下用户指引清晰[4] 题目设计策略 - 针对AI解题能力强的特点 避免直接推理逻辑题 精心设计用户情绪曲线[5][9][11] - 4天13场免单活动穿插不同圈层、难度和金额 持续调动参与热情[5] - 5月10日采用轻量化抽免单方式 为每位用户提供专属惊喜将情绪推向高潮[5] - 题目设计强调趣味性和传播性 需"吊人胃口"避免用户疲劳[8][9] 科技与体验融合 - 活动展现人机协作可能性 需探索科技浪潮下体验设计新方向[15] - 面对DeepSeek等大模型发展 出题需规避AI擅长的客观题类型[9][11]