项目概况与销售背景 - 项目为上海世纪前滩天御，位于上海浦东新区前滩国际商务区，紧邻前滩太古里和南北高架 [1][4] - 项目由陆家嘴集团与太古地产联合开发，开盘售价每平方米近13万元，房源套数384套，单套房源总价1216.4万至5142.5万元不等，预计2026年年底交房 [1] - 项目在2024年前后开盘，当时上海高端住宅供不应求，部分业主在付款前未看过样板间，项目也未设售楼处 [4] 业主核心诉求与争议点 - 业主对电梯品牌存在争议：销售阶段宣传为“三菱”电梯，但业主发现开发商在2022年7月已招标确定品牌为“上海三菱”，经沟通后双方已明确为“三菱” [6][7] - 业主对装修标准存在疑问：宣传中装修标准为每平方米企业采购价7000元至8000元，但业主认为具体材料、品牌（如橱柜、家电、洁具型号及壁挂炉品牌）及环保标准披露不足 [5][7] - 业主对公区设计方案知情权不满：项目预计2026年底交房，但截至报道时，业主仍未看见完整的公区设计方案，项目方计划自2026年二季度起逐步展示公区实景 [1][7][9] - 业主对施工质量提出关切：发现施工中存在构造柱裂纹、钢筋锈蚀等问题，要求彻底整改公示，并设立“业主质量开放日”或引入第三方监理 [6] 项目工程与沟通进展 - 项目工程进度：截至2025年10月底，住宅部分建设进度缓慢，外立面封闭工作原计划2025年年中完成；2026年1月5日实地走访显示，住宅楼栋外立面已基本完工，工人正进行玻璃安装和外墙装饰，商业裙楼完成度较高 [2] - 项目周边环境：项目紧邻南北高架，目前高架靠小区一侧的隔音装置尚未安装，能感受到车辆行驶噪声 [4] - 沟通机制设立：在业主诉求下，项目方设立了定期沟通会，陆家嘴方面有多部门代表出席，部分业主诉求已得到解决 [7] - 沟通机制优化与信息发布：项目方将沟通会优化为每月一次的报名制，并通过项目家书、企业微信客服等多渠道沟通；2025年12月15日的“家书”公布了会所、瑜伽室、游泳池、车库等局部硬装效果示意图及商业裙房施工实拍图 [9][10]

核心观点 - 上海高端住宅项目“世纪前滩天御”因销售阶段信息披露不充分、施工过程透明度不足及部分品质细节与业主预期存在差距，引发业主长期维权，凸显了高端房地产市场在销售承诺与交付落实之间可能存在的沟通与管理问题 [2][4][5] 项目概况与销售背景 - 项目位于上海浦东前滩国际商务区，由陆家嘴集团与太古地产联合开发，开盘售价近每平方米13万元，单套总价在1216.4万至5142.5万元之间，共计384套房源，预计2026年底交付 [5] - 项目开盘时上海高端住宅供不应求，部分业主在付款前未看过样板间，也无独立售楼处，销售阶段信息披露有限 [8] 业主主要诉求与争议点 - **电梯品牌争议**：销售时宣传及合同明示电梯品牌为“三菱”，但业主后发现开发商招标确定的品牌为“上海三菱”，经沟通后双方已明确为“三菱” [10][13] - **装修标准与细节**：销售时宣传装修标准为企业采购价每平方米7000-8000元，但业主对具体材料品牌、型号（如橱柜、家电、洁具、壁挂炉）及环保标准信息掌握不足 [9][13] - **公区设计方案披露**：业主对2026年底交房但至今未看到完整公区设计方案表示不满，项目方计划自2026年二季度起逐步展示公区实景 [5][14][16] - **施工质量与监督**：业主发现施工中存在构造柱裂纹、钢筋锈蚀等问题，要求彻底整改并设立“业主质量开放日”或引入第三方监理监督，同时要求公开总包及材料供应商信息 [11] 项目进展与沟通机制 - **工程进度**：截至2025年10月，住宅部分建设进度被业主认为缓慢，外立面封闭工作未按原计划在2025年中完成 截至2026年1月5日记者实地走访，住宅楼栋外立面已基本完工，工人正进行玻璃安装和外墙装饰，商业裙楼完成度较高，但高架隔音装置尚未安装 [5][8] - **沟通机制**：项目方已设立定期沟通会，并有陆家嘴集团多部门代表及律师出席 项目方称已优化沟通机制，推行每月一次的报名制沟通会，并辅以项目家书、企业微信等多渠道沟通，但部分业主认为沟通会细节回应不明确，更像信息收集 [12][16][18] - **信息发布**：项目方通过微信公众号“L HOME陆家嘴乐居”发布“家书”，公布了会所、瑜伽室、游泳池、车库等局部硬装效果示意图及商业裙房施工实拍图 [16] 行业观察 - 该案例反映了高端住宅项目在销售火爆时期，可能存在因信息披露不透明、销售承诺与合同细节模糊而导致的交付预期管理难题，业主在缺乏充分书面依据的情况下维权困难 [6][8] - 项目方强调将严格遵循合同约定，确保在2026年12月底前完成交付，且交付前会通过相关部门严格验收 [18]