公司活动与市场推广 - 北京市体育彩票管理中心于2月10日在海淀凯德晶品购物中心成功举办了“2026年体彩新春季主题推广活动”的首站，作为新春预热场，活动单日吸引了超过2500名市民参与 [1] - 活动通过“公益+趣味”的方式营造年味，设置了年味互动区，内容包括猜灯谜学体彩公益知识、赢取乐小星钥匙扣、融合乐小星元素的特色“福”字书写以及定制顶呱刮体验，现场人气火爆，活动开始即排起长队 [1] - 乐小星人偶巡游有效点燃了现场气氛，同时公益展示区向市民介绍了体彩公益金在社区体育设施建设中的具体贡献 [1] 责任彩票与公众教育 - 活动现场专门设立了责任彩票宣传专区，工作人员向市民发放《理性购彩手册》，并讲解“未成年人禁购彩票”和“量力而行购彩”等核心知识 [1] - 活动通过播放公益短片和特别提醒带孩子的家长“购彩是成年人的娱乐方式”，积极引导理性参与，活动全程未出现非理性购彩咨询，显示市民对责任理念接受度较高 [1]

公司活动与战略 - 海南体彩琼东分中心于1月15日在琼海市嘉积镇红星社区举办了“安心购彩守护行动进社区”主题宣传落地活动 [1] - 该活动以贴近群众、服务民生为宗旨，旨在将理性购彩知识、反诈防骗技巧送到居民家门口，传递体彩公益初心与责任担当 [1] - 活动现场设置了主题展板等宣传物料，以图文形式展示体彩助力竞技体育与社会公益事业的成果，并阐释公益金去向、购彩者权益保护及理性购彩要点 [1] - 工作人员向社区居民科普宣传防范非理性购彩、禁止未成年人涉彩、打击非法彩票和涉彩诈骗等内容，引导公众提升对非法彩票的鉴别和抵制能力 [1] - 现场设置了体育彩票产品体验区，集中展示即开型体育彩票“顶呱刮”，社区居民在体验购彩乐趣的同时可免费领取小礼品 [1] 行业责任与生态建设 - 社区被定位为“安心购彩守护行动”的关键阵地，活动致力于使责任彩票理念深入人心 [1] - 公司未来将持续完善“安心购彩”长效机制，将责任彩票理念贯穿事业发展全过程 [1] - 公司将不断加强合规监管，坚决抵制非法彩票，与社会各界携手共进 [1] - 公司目标是与社会各界共同构建责任共担、安全可靠、公益透明的体育彩票生态，营造健康、有序的彩票市场环境 [1] - 公司旨在为社会公益事业贡献更多的力量 [1]

公司业务与品牌推广 - 2025年公司积极支持高水平运动队训练保障等工作，携媒体走进拳击、赛艇、击剑、游泳、攀岩、帆船等6支广东运动队的训练与比赛现场，以微纪录片形式传递体育精神[1] - 公司推出“激情全运”主题即开票在全省体彩店上线销售，并通过体彩号珠江游船、猎德大桥海心沙LED灯网及全省多个核心商圈、交通枢纽的LED大屏同步进行主题宣传，覆盖人数达2.63亿人次[1] - 2025年公司累计开展中大型品牌落地推广活动84场，包括在广州、深圳、肇庆、珠海、江门、云浮等城市核心商圈举办的“迈开步 动出彩”全民全运嘉年华活动[3] 公益金使用与场馆建设 - 公司公益金支持多个全运会场馆升级改造，天河体育中心体育场成为全国首个近零碳大型体育场，中山国际棒垒球中心实现全场馆智能信息化系统覆盖，广州体育馆、越秀山体育场、深圳市体育中心、佛山世纪莲体育中心等场馆均在十五运会开幕前完成升级[1] - 2025年公司公益金冠名赛事达465场[2] 公益项目与社会责任 - 2025年公司焕新“公益体彩 快乐操场”项目，并联合体育助力“百千万工程”乡镇幼儿园举办“粤萌筑基 小小运动会”，活动覆盖清远、茂名、汕头、韶关、湛江、揭阳三地六市[2] - “公益体彩 快乐操场”项目自2016年启动8年来，已为99所学校、5.6万名青少年送去体育器材和课程[2] - 2025年公司推出“镇校体育共享工程”项目，让校园操场在课余时段向社区开放，并开展“情系山区 送书助学”公益项目为9个地市10所学校援建“爱心图书室”，以及“公益体彩 乐享银龄”系列活动服务老年人群体[2] - 2025年公司共开展各类特色公益活动106场[2] 渠道建设与终端网络 - 2025年广东共有体彩实体店16743家、展示体验中心521家，遍布城乡街巷[3] - 公司持续推进“体彩+”实体店建设，对全省7665家实体店进行全新升级，通过增设便民服务、打造主题特色、举办文化沙龙及优化空间体验来丰富进店体验[3] 内部管理与合规经营 - 公司将责任彩票建设与诚信经营放在首位，全年持续面向全体从业人员开展反诈、法律法规、心理疏导及理性购彩倡导等专业培训[3] - 公司在全省21个地市的体彩实体店内设置清晰的理性购彩提示与未成年人保护标识，并推行规范的销售流程与耐心细致的讲解[3]

文章核心观点 - 公司（四川体彩）在2025年将购彩者权益保护置于核心位置，通过构建系统性行动体系、强化基础防护与精准干预、开展长效教育以及严格管理代销者，全方位守护购彩者权益并净化购彩环境 [1][2][3][4] 权益保护体系构建 - 公司构建了系统性购彩者权益保护行动体系，以筑牢合法权益与市场安全防线 [1] - 在反诈防护层面，联合省反诈中心开展两期培训，深度剖析涉彩诈骗套路与风险识别技巧，实现员工与代销者全覆盖 [1] - 针对非法彩票核心隐患，召开全面排查整治部署会，压紧各级监管责任并持续推进专项排查 [1] - 建立长效机制，将3月定为“购彩者权益保护月”，并深化“警彩联动”加强与公安、网信等部门协同 [1] 基础防护与规范管理 - 基础防护是权益守护第一道防线，各地体彩店常备公益服务设施如雨伞、急救包，每月为十余位居民提供便利，并通过“责任墙”传递理性购彩理念 [1] - 公司对实体店进行严格规范管理，2025年全省实体店物料规范摆放率达98.34% [2] - 第三方每年暗访超1万家体彩店，以“零容忍”监管持续净化购彩环境 [2] - 各地分中心逐项拆解风险点并进行上门复查，确保“底线要求”落实 [2] 技术赋能与精准干预 - 公司以技术赋能实现精细化守护，总局体彩中心开发的销售监管系统设置单日购彩3万元提醒、5万元介入、10万元上报三级节点 [2] - 系统预警后，公司会第一时间联系网点和购彩者并结合历史数据沟通 [2] - 通过购彩风格测试为购彩者精准画像，2024年全省有87417人次参与测试 [2] 长效教育与公众宣传 - 公司通过《川彩学堂》等渠道提供假彩票辨别技巧等实用知识，进行长效教育 [3] - 在全川各类体育赛事现场，工作人员通过互动问答普及知识，反复提醒正规体彩只能在实体店购买 [3] - 在“国际消费者权益日”多点发力开展宣传，例如德阳分中心联合多部门举办责任彩票嘉年华，宜宾、自贡、乐山等分中心深入社区通过案例讲解与知识竞答揭露非法彩票骗局 [3] 代销者管理与培训 - 强化代销者自媒体管理是公司筑牢责任防线的重要举措 [4] - 2025年2月至3月，各地分中心开展81场代销者自媒体管理专题培训，10037人次参训，内容涵盖管理规范、责任彩票理念、合规销售要求等 [4] - 将代销者个人自媒体使用情况纳入巡查必查项目，8324家实体店积极响应并完成自查 [4] - 各分中心对自查情况展开线下实地抽查，截至3月末已抽查3760家实体店，并对发现问题督导整改 [4]

公司品牌与责任建设 - 公司于2026年1月1日在山东泰安主会场举办全国新年登高健身大会，将“安心购彩 守护行动”主题互动宣传融入全国性全民健身盛事[2] - 活动现场通过“谣言粉碎机”、“旱地冰壶”、“重剑出击”、“远离圈套”四个趣味游戏集章打卡，传递责任彩票理念，引导公众学习安全购彩知识[3] - 公司专属萌宠“乐小星”以3米高气模造型亮相，化身“责任彩票宣传员”，通过趣味互动向家长传递未成年人保护理念，并发放冰箱贴、旅行包、钥匙扣等周边纪念品[3] 消费者教育与风险防范 - 活动通过“趣味投壶”等游戏暗含“瞄准骗局重箭出击”的反诈隐喻，并通过“谣言粉碎机”提醒公众警惕“AI预测中奖号码”、“稳赚不赔”等虚假宣传[3] - 公司联合泰安市治安大队民警组成“反诈守护团”，现场讲解购彩安全知识，传授辨别非法彩票三招：辨主体、看资质、查渠道，并提醒购彩应前往具备代销证的实体店[5] - 民警现场警示公众，指出“专业算法预测”、“高收益理财神器”是常见诈骗话术，强调“天上不会掉馅饼”，务必远离“包赚高收益”网络陷阱[5] 行业形象与公益倡导 - 公司通过大型全民健身活动，在倡导全民健身的同时，引导公众正确认识彩票的公益属性，提升对非法彩票的辨别与防范能力[2] - 活动实现了全民健身与购彩者权益守护的深度融合，让新春登高的活力与安心购彩的责任意识互相呼应，体现“维护权益无小事”的责任担当[5] - 公司表示将持续完善“安心购彩守护行动”长效机制，推动共建共治共享，努力营造风清气正的购彩环境，让每一张彩票都在阳光下发行[5]

事件背景与直接诱因 - 贵州省一体育彩票销售实体店因违规操作引发购彩者投诉 事件暴露出部分从业人员法律意识淡薄和责任落实不到位的问题 [1] - 涉事实体店的具体违规操作包括利用非法售彩软件拉新以及放任他人“代购”行为 这些行为直接导致购彩者权益受损 [1] 省级管理中心的应对与整改措施 - 贵州省体育彩票管理中心以该投诉事件为警示 迅速启动事件复盘机制并编制了《客户投诉事件复盘分析及警示教育分享》责任彩票专题课件 [1] - 省体彩中心组织各市州体彩机构开展警示教育培训 深入解读违规行为的法律后果并告诫代销者坚守合规销售要求 [1] - 省体彩中心计划建立投诉事件复盘分析与常态化培训相结合的机制 推动责任彩票建设从“被动应对”向“主动预防”转变 [2] 市级机构的创新实践与推广 - 观山湖中心举办了“体彩责任彩票知识日训活动” 采用线上答题竞赛的新颖形式 突破了传统线下培训的时空限制 [2] - 该线上活动吸引了辖区内552家门店的代销者及销售员积极参与 [3] - 活动建立了“知识竞赛+日常绩效”的双重考核机制 最终评选出答题分数与日常工作表现双排名前50名的优秀门店予以表彰 [3] 活动成效与行业影响 - 线上知识竞赛活动通过数据化考核保障了评选的公正性与透明性 并探索出责任彩票宣导的创新路径 为全省提供了可复制、可推广的经验 [3] - 活动通过表彰先进和树立典型 激发了各门店深化责任彩票知识学习和提升服务水平的积极性 [3] - 培训中将客户投诉正面引导为反映销售市场健康状况的晴雨表和监测门店合规销售的风向标 [2] - 此次系列举措强化了“销售合规化、购彩理性化”的行业生态理念 为贵州体彩事业健康发展注入新活力 [3]

行业责任建设与人才发展 - 责任彩票讲师团队是行业责任建设体系的重要组成部分，承担传递责任理念、助推行业发展的使命 [3] - 云南省体彩中心通过总局体彩中心认定的36名责任彩票讲师，构建起覆盖全省的责任彩票培训网络 [3] - 讲师队伍成员分布在省中心相关职能部门和州市管理岗位，凭借专业能力与责任担当，让责任理念深入人心并在各自领域发挥示范引领作用 [3] 讲师团队的工作方法与创新 - 讲师郑云将合规管理要求“十禁止”“十不得”设计成武侠主题课件，通过“理论讲解+轻松聊天”的互动形式，将政策语言转化为群众语言，提升传播感染力 [1] - 讲师黄洪碧创新建立“业务培训必须嵌入责任培训”的工作模式，推动责任建设与业务工作深度融合，从单纯监督合规销售转变为推动销售与服务双向促进 [2] - 讲师刘樾通过培养责任意识强的“关键少数”从业人员，以点带面，示范带动“绝大多数”，使辖区实体店从被动落实工作转变为主动参与责任建设 [2] 讲师团队的成效与影响 - 讲师团队的创新方法使责任理念如春风化雨般浸润人心，让销售人员在轻松有趣氛围中听懂知识、记牢要求 [1] - 责任彩票建设推动了体彩事业发展，并培养了一批既懂业务又善管理的复合型人才 [2] - 讲师刘樾从一名优秀专管员讲师成长为怒江销售管理部副主任，实现了职业生涯的重要跨越，证明责任建设能促进个人成长与行业发展同频共振 [2] 未来发展方向 - 讲师团队立足岗位、以点带面，推动责任意识从理念转化为实践，从个体辐射到全员 [3] - 未来讲师团队将继续发挥桥梁作用，以更高站位、更强担当推动责任彩票建设向纵深发展 [3]

事件概述 - 河北唐山一家体彩店销售员赵玉梅接到体彩中心通知，其站点喜中大乐透一等奖，随后历经近一天查找销售记录并锁定中奖者 [1] - 中奖者起初误以为未中奖已将彩票丢弃在店内，赵玉梅与体彩中心工作人员最终在店内保留两天的废票箱中成功找回彩票，中奖者顺利领回奖金 [1][2] 公司运营与理念 - 该体彩店坚守对购彩者负责的态度，将购彩者丢弃的废票保留两天，所有废票都整齐存放在固定箱子里，这保障了购彩者权益 [1] - 销售员赵玉梅将“责任彩票”理念视为对购彩者实实在在的承诺，并从中深感作为一名体彩销售员的荣耀与责任 [2] - 在日常工作中，销售员会主动劝阻非理性购彩行为，例如曾耐心劝阻一位一次投入上千元购买排列3的顾客，并通过持续沟通引导其转向理性购彩，最终使其成为忠实顾客 [2] 行业实践与影响 - “责任彩票”理念通过此类具体事件从口号转化为实际行动，例如成功为购彩者挽回巨额奖金、引导理性消费等 [2] - 这些实践如同明灯，温暖了购彩者，也指引了从业人员的前行道路 [2]

财务与运营表现 - 截至2025年11月26日，公司累计销售额达300.71亿元，销量连续第三年突破300亿元大关 [1] - 公司2025年筹集公益金72.53亿元，为体育事业和民生保障作出贡献 [1] - 公司累计筹集公益金总额已超过950亿元，为体育强省建设提供强劲动能 [2] 战略举措与公司治理 - 公司2025年推进“6+1”行动计划，核心要求为“强党建、抓基层、打基础、促转型、谋创新” [1] - 公司持续筑牢合规管理与安全运营根基，推动游戏产品与销售渠道健康发展 [1] - 公司开展“苏彩焕新”活动，致力于打造彩票行业“促消费、惠民生、强公益”的“江苏样本” [1] - 公司连续8年发布年度社会责任报告，并开展责任彩票宣传月活动，切实守护购彩者权益 [1] 品牌建设与市场活动 - 公司借助“苏超”“世俱杯”等观赛场景，组织“江苏体彩百场看球”系列活动进行品牌传播 [1] - 公司开展“616江苏彩民季”“体彩爱行走”“体彩零距离”等品牌活动，传递品牌价值 [1] - 公司协同开展公益金资助项目集中宣传，展示国家公益彩票的社会贡献 [1] 社会贡献与公益金使用 - 体彩公益金支持江苏竞技体育发展，在第十五届全国运动会上，江苏代表团获得38金33银43铜 [2] - 体彩公益金助力构建全民健身公共服务体系，江苏人均体育场地面积达4.46平方米 [2] - 城市社区“10分钟体育健身圈”和农村乡镇“15分钟体育健身圈”覆盖率超过95% [2] - 体彩公益金还用于补充社保基金、教育助学、法律援助、医疗救助、乡村振兴等多项社会事业 [2]

财务业绩 - 2024年广东体彩全年累计销售额达408亿元 [1][3] - 累计筹集公益金超过95.24亿元 [1][3] - 销量和公益金筹集量均位居全国第一 [1][3] 社会贡献 - 提供超过3.2万个就业岗位 [1][3] - 创造就业收入超过31亿元 [1][3] - 开展超过120场高质量中大型品牌推广活动 [4] - 体彩公益金冠名赛事超过470场 [4] 责任实践与品牌建设 - 公司连续第八年发布社会责任报告 [3] - 跨界联动公安机关、公益律师等开展责任彩票宣传 [4] - 连续十年开展“情系山区 送书助学”公益活动，资助62所山区学校建立“爱心图书室” [4] - 在21个地市开展超过120场特色公益活动 [4]