质量服务新消费体验
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质量驱动+人群赋能:中国消费生态重塑催生万亿新机遇
搜狐财经· 2025-12-02 13:05
中国消费市场长期战略与核心优势 - 中国消费市场拥有完善的产业体系、庞大的市场规模、巨大的消费增长潜力三大核心优势 [1] - “扩内需、促消费,建设强大国内市场,加快构建新发展格局”被确定为“十五五”乃至未来长期的核心战略方向 [1] - 按社会消费品零售总额计算,当前中国人均消费水平仍有较大提升空间,增长潜力亟待释放 [1] 消费结构升级与新兴消费力量 - 中国居民消费结构正加速从物质满足型消费向中高端消费、改善型消费以及个性化消费转型升级 [4] - 约2.6亿的“Z世代”群体注重精神层面的悦己体验,消费意愿强烈且消费能力突出,是消费转型的关键推动力量 [4] - 逐步进入退休阶段的“70后”群体,相较于上一代“银发族”,具备更强的消费意识与更丰富的情感诉求,正崛起为不可忽视的新兴消费力量 [4] 消费市场发展趋势与创新方向 - 品质消费推动品质经济发展,二者形成良性互动,消费者在关注性价比、质价比的同时,更加注重实用性、体验感和价值最大化 [4] - 新消费生态正围绕“品质、智能、体验”三大核心要素进行重塑 [4] - 消费者对“质量”的认知已经从传统的“价廉物美”转变为“质优体验佳” [4] 激发消费潜力的具体举措与建议 - 建议将满足传统消费需求和拓展升级消费相结合,做到商品消费和服务消费并重 [1] - 建议坚持线上线下融合,推动商旅文体等多业态协同创新发展 [1] - 建议积极发展首发经济、冰雪经济、夜经济、银发经济等新兴消费模式,拓展情绪消费、悦己消费 [1] 技术赋能与市场生态建设 - 建议构建“质量服务新消费体验”应用场景,通过智能客服、个性化推荐等先进技术,将体验价值转化为可量化衡量的质量指标 [4] - 行业需要积极拥抱“人工智能+”的浪潮,将技术潜力转化为触手可及的“好产品” [5] - 需要共同维护“优质优价”的市场环境,培育享誉世界的中国品牌,做新生态的坚定共建者 [5] 消费市场增长与变革 - 过去十年,中国社会消费品零售总额从30万亿元跃升至48万亿元 [5] - 消费市场经历了从“买得到”到“买得好”,从“线下购物”到“即时零售”,从“量”到“质”的跨越 [5] - 质量驱动正深刻重塑消费市场格局,新的消费需求、新的产业形态、新的发展机遇正加速涌现 [5]