隐私安全问题频发 - 消费者发现亚朵酒店房间落地窗在夜间室内开灯后从室外可清晰看到室内，存在严重隐私隐患[2] - 酒店解释称贴有单向膜但室内光线强于室外时窗外会变成透明玻璃，并将责任指向消费者忘记拉窗帘[2] - 四个月内至少发生三次消费者隐私与安全事件，包括陌生人持房卡刷开房门和酒店枕套误用医院用品[2] 管理及服务标准执行疏漏 - 医院枕套事件暴露布草验收、布房、查房环节均存在疏漏，不仅是洗涤供应商分拣错发[3] - 陌生人刷开房门事件后酒店前台最初仅通过微信道歉并承诺伴手礼，被消费者认为处理态度敷衍[3] - 这些问题从侧面暴露公司在管理和服务标准执行上的系统性隐忧[3] 整改措施及效果 - 医院枕套事件后公司宣布涉事门店停业整顿，所有4440件布草全部换新并终止与涉事洗涤供应商合作[3] - 公司升级安心工程，包括增设独立督查组、扩大用户体验官招募、设立1000万元专项基金用于先行补偿用户[3] - 但从实际效果看这些措施尚未完全扭转公司在管理上的被动局面[3]