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金融防汛救灾服务
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筑牢金融堤坝 守护雨后晴空
北京晚报· 2025-08-14 17:45
银行服务应急响应 - 工行北京分行启动应急保障车作为"移动金融站",1小时内完成现金调配等准备工作,提供应急大额ATM存取款、电子银行服务,并开设绿色通道为抗汛人员和紧急业务客户服务,对受灾乡镇民宿、养殖业客户提供延长还款期限、无还本续贷等措施[4] - 中信银行北京分行为受灾居民优先办理挂失补卡、残损币兑换业务,开辟"防汛专用路线"保障现金供应,专项应急小组24小时待命处理财政紧急拨款,对普惠贷款客户运用续贷、展期、利息减免等工具定制方案[5] - 北京银行中关村分行密云支行组建应急救援志愿小组,3小时内完成千余箱应急物资搬运发放,并通过"金融上门流动服务车"为丢失银行卡的居民办理业务[6] 精准纾困措施 - 中行北京分行为无法到网点的客户提供上门转账、挂失补卡服务,营业网点安排人员接送老年人等特殊群体,并提供紧急避险场所[7] - 邮储银行北京分行通过贷款展期、延期还款、减免逾期利息等方式纾困,已为受灾企业办理展期、延期业务涉及金额约2000万元,同时开通绿色审批通道保障重建资金快速到位[7] - 农行北京延庆支行连夜开通绿色通道,2.5小时完成抢险救灾备用金调拨,并逐户摸排受灾小微企业、个体工商户、种养大户和农户的信贷需求,综合运用贷款展期、续贷等政策[7] 保险理赔行动 - 中国人寿财险北京市分公司组织车险、非车险、农险三支专业查勘队奔赴前线,密云区车险先锋队逐户排查水淹车,非车险突击队赴工地林场敲定赔偿方案,农险突击队在怀柔区与农户核定损失[9] - 平安产险北京分公司在密云区设立水淹车集中停放场地和一站式理赔中心,采用智能化管理实现最快10分钟预赔车损保额80%,启动"无差别救援"和"车辆灭失先赔服务"[10] - 安华农险北京分公司在密云区、怀柔区快速开展农房保险查勘,简化单证与手续推进"快查、快定、快赔",大幅压缩理赔周期[10] 行业协同服务 - 多家寿险公司包括平安人寿、太平人寿、友邦人寿等开通理赔绿色通道,提供24小时多渠道报案受理,优先处理灾害赔付,部分公司提供免保单先行赔付、取消医院限制、自费药限制等措施[11] - 部分公司提供特色服务如建信人寿的急难救助、国宝人寿的心理疏导、百年人寿的咨询慰问、平安健康联合北大医疗开通专属就医绿色通道[11]