Workflow
铁路出行服务优化
icon
搜索文档
12306,出新功能了!
新华网财经· 2025-12-08 11:26
服务推出背景与目的 - 铁路部门为满足旅客与雪具随车同行的需求,在京张高铁北京北至崇礼间G字头列车试点推出“雪具便利行”服务,使“坐着高铁去滑雪”更加方便快捷 [2] - 此前,铁路部门对超过规定尺寸(长宽高之和不超过130厘米)的雪具提供“雪具快运”服务,新服务旨在解决旅客携带雪具出行的便利性问题 [3] 服务具体内容与安排 - 服务试点时间自12月7日起至2026年雪季结束,铁路12306客户端同步上线“雪具便利行”功能 [2] - 服务选取京张高铁北京北至崇礼间的G7831/2/3/4/5/6/7/8次列车,对动车组列车二等座车厢部分座椅进行适应性改造,设置专门的“雪具存放处” [3] - 通过该服务,旅客可携带长、宽、高之和不超过200厘米的雪具同车出行,超过此尺寸的雪具仍需办理托运 [3] - 京张高铁部分车站在提供新服务的同时,将继续提供原有的“雪具快运”服务 [2] 服务使用流程与费用 - 旅客需通过铁路12306客户端查询服务信息,购买指定列车车票后,在购票成功页面选择“雪具便利行”服务并预约付费,开车前10分钟停止受理 [4] - 订单在开车前1小时可取消并全额退款,预约成功后,旅客需在乘车当日通过有标识的通道安检、验证,由工作人员核验后粘贴标识 [4] - 上车后,在列车工作人员引导下将雪具放置于“雪具存放处”,运行期间工作人员将定时巡查以保障安全 [4] - 试点初期,“雪具便利行”服务定价为每套68元,支付费用的旅客可在乘车结束后180日内通过客户端开具数字化电子发票 [4]