雪具便利行服务
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全方位便利举措“组合拳”服务冰雪游 方便雪友出行实现下车即转乘无缝衔接
央视网· 2025-12-17 17:41
央视网消息:元旦出行,冰雪游是最热门的选择之一。随着冰雪游热度持续升温,多地铁路部门也增开冰雪专列,推出配套的全方 位便利举措。 京张高铁作为京津冀冰雪出行的黄金通道,预计元旦假期将迎来客流高峰。全新推出的"雪具便利行"服务,覆盖京张高铁北京北至 崇礼间G7831/7832等8趟重点列车。旅客购票后可通过12306客户端"出行服务—雪具服务"栏目,同步预约雪具随车同行服务,每套 雪具68元,可实现"人具同乘"。同时,北京北站还设置雪具服务专属咨询台,通过醒目标识指引旅客快速找到办理区域,工作人员 现场核验订单、检查雪具包装并粘贴防护标识。 北京北站北京北车间党支部书记张统介绍,针对长宽高之和超过200厘米的超规雪具或偏好轻装出行的旅客,北京北站保留"雪具快 运"服务,提供"站到站""门到门"等多种托运选择,与"雪具便利行"形成互补的双轨服务体系,满足不同旅客需求。 而在另一个滑雪热门目的地新疆,元旦期间,当地铁路部门针对乌鲁木齐至阿勒泰、伊宁等热门旅游城市及返乡返程重点线路,增 开临时旅客列车、加挂车厢,满足旅客出行需求。同时,车站工作人员还为出游旅客提供冰雪旅游景区介绍,线路规划等服务。加 强与地方旅行社的 ...
1至11月全国铁路发送旅客42.8亿人次 创历史同期新高
新华网· 2025-12-16 11:16
三是多措并举赋能冰雪经济。随着雪季到来,铁路部门推行一系列便民利民惠民服务举措,服务旅 客畅享冰雪旅游和冰雪运动,助推冰雪经济持续升温。北京局集团公司在京张高铁试点推出"雪具便利 行"服务,旅客线上预约成功后可随车携带雪具并存放在列车指定位置,实现人和雪具随车同行,"坐着 高铁去滑雪"将更加方便快捷。同时,每周末增开京张高铁崇礼方向高峰线列车10列,"星光·燕赵号"旅 游列车新增张家口、宣化等站点,串联优质冬季旅游资源,有效满足雪季周末出游需求。哈尔滨局集团 公司积极适应冬季旅游市场需求,对"悠享龙江·银旅号""大兴安岭号""伊春号"等品牌旅游列车进行优化 升级,提供特色旅拍、非遗文化互动等别具特色的冬季旅行体验。沈阳局集团公司加开多趟长春至北 京、松原、长白山等方向的旅客列车,并对吉林至北京朝阳的G928次、长春至乌兰浩特的C503次等列 车实施重联运行,延吉西、珲春等车站备有姜茶、暖贴、冻伤膏等防寒物资,为旅客驱散寒意,长白山 站设置"暖暖屋",供旅客在舒适环境中更换衣物。呼和浩特局集团公司乌兰察布、集宁南、兴和北等车 站优化冰雪游研学团体进出站流程,开辟绿色通道、安排候车专区,为雪具开辟专用安检通道,营 ...
“雪具便利行”服务更暖心
经济日报· 2025-12-11 08:10
铁路服务创新 - 中国铁路北京局集团有限公司在京张高铁北京北至崇礼间试点推出“雪具便利行”服务,服务时间为2023年12月7日起至2026年雪季结束 [1] - 服务覆盖G字头列车,旅客可通过铁路12306客户端线上预约,成功后可将雪具存放在列车指定位置,实现人具同行 [1] - 京张高铁部分车站将继续提供“雪具快运”服务,旨在使“坐着高铁去滑雪”更加方便快捷 [1] 服务运营与实施细节 - 旅客需提前通过12306客户端预约并确认雪具尺寸规则 [1] - 铁路部门需优化雪具存放空间,并明确服务流程、收费标准与安全责任,同时加强现场引导 [1] 关联产业协同机遇 - 京张高铁沿线的滑雪场与商业体应抓住高铁带来的客流机遇 [1] - 相关产业需主动对接,持续完善从车站到滑雪场的接驳、寄存等服务 [1]
高铁试点“雪具便利行”,升级服务暖人心
北京青年报· 2025-12-09 20:33
记者从中国铁路北京局集团有限公司获悉,12月7日起至2026年雪季结束,铁路部门在京张高铁北 京北至崇礼间各车站运行的G字头列车试点推出"雪具便利行"服务,铁路12306客户端同步上线"雪具便 利行"功能,旅客线上预约成功后可随车携带雪具并存放在列车指定位置,实现人和雪具随车同行,同 时京张高铁部分车站继续提供"雪具快运"服务,"坐着高铁去滑雪"将更加方便快捷。 比如,针对冬季日益火爆的冰雪旅游热潮,精准对接滑雪爱好者的出行痛点,提供雪具托运等定制 化服务,既满足了特定群体的个性化需求,又能以贴心服务留住更多旅客,这是市场竞争的必然要求, 更是对旅客信任的最好回报。 铁路部门推出的"雪具便利行"服务,正是从旅客实际需求出发的人性化举措。这项服务不仅免去了 滑雪爱好者携带雪板、雪鞋等大件装备的奔波之苦,更让"滑雪专列"不再只是一个概念化的名称,而是 真正具备了适配冰雪出行的服务内核,既彰显了铁路服务的温度,更体现了响应民生需求的加速度。 铁路部门更应始终坚守"以乘客为中心"的服务理念,将提升旅客乘车体验、优化服务质量作为长期 目标,聚焦旅客出行中的"痛点"与"堵点",从细节处完善服务链条,从需求端优化供给结构, ...
京张高铁8趟列车试点推出“雪具便利行”服务
中国经济网· 2025-12-08 13:57
中国经济网北京12月8日讯(记者 佟明彪)中国铁路北京局集团有限公司(以下简称"北京局集团 公司")发布消息称,12月7日起至2026年雪季结束,铁路部门在京张高铁北京北至崇礼间各车站运行的 G字头列车试点推出"雪具便利行"服务,铁路12306客户端同步上线"雪具便利行"功能,旅客线上预约成 功后可随车携带雪具并存放在列车指定位置,实现人和雪具随车同行,同时京张高铁部分车站继续提 供"雪具快运"服务,"坐着高铁去滑雪"将更加方便快捷。 该负责人表示,每趟动车组列车雪具装载能力有限,旅客如选择"雪具便利行"服务,建议提前规划 行程、尽早预约。"雪具便利行"服务试点期间,"雪具快运"服务将继续保留一段时间,旅客可根据自身 需求选择。下一步,铁路部门将认真听取广大旅客的意见建议,持续优化完善"雪具便利行"服务,适时 扩大试点范围,为广大旅客提供更美好的出行体验。 (责任编辑:张晓波 ) 【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容 的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。邮箱: news_center@staf ...
12306,出新功能了!
新华网财经· 2025-12-08 11:26
服务推出背景与目的 - 铁路部门为满足旅客与雪具随车同行的需求,在京张高铁北京北至崇礼间G字头列车试点推出“雪具便利行”服务,使“坐着高铁去滑雪”更加方便快捷 [2] - 此前,铁路部门对超过规定尺寸(长宽高之和不超过130厘米)的雪具提供“雪具快运”服务,新服务旨在解决旅客携带雪具出行的便利性问题 [3] 服务具体内容与安排 - 服务试点时间自12月7日起至2026年雪季结束,铁路12306客户端同步上线“雪具便利行”功能 [2] - 服务选取京张高铁北京北至崇礼间的G7831/2/3/4/5/6/7/8次列车,对动车组列车二等座车厢部分座椅进行适应性改造,设置专门的“雪具存放处” [3] - 通过该服务,旅客可携带长、宽、高之和不超过200厘米的雪具同车出行,超过此尺寸的雪具仍需办理托运 [3] - 京张高铁部分车站在提供新服务的同时,将继续提供原有的“雪具快运”服务 [2] 服务使用流程与费用 - 旅客需通过铁路12306客户端查询服务信息,购买指定列车车票后,在购票成功页面选择“雪具便利行”服务并预约付费,开车前10分钟停止受理 [4] - 订单在开车前1小时可取消并全额退款,预约成功后,旅客需在乘车当日通过有标识的通道安检、验证,由工作人员核验后粘贴标识 [4] - 上车后,在列车工作人员引导下将雪具放置于“雪具存放处”,运行期间工作人员将定时巡查以保障安全 [4] - 试点初期,“雪具便利行”服务定价为每套68元,支付费用的旅客可在乘车结束后180日内通过客户端开具数字化电子发票 [4]
12306,出新功能了!
券商中国· 2025-12-08 07:43
铁路部门推出"雪具便利行"服务 记者7日从中国铁路北京局集团有限公司获悉,12月7日起至2026年雪季结束,铁路部门在京张高铁北京 北至崇礼间各车站运行的G字头列车试点推出"雪具便利行"服务, 铁路12306客户端同步上线"雪具便利 行"功能 ,旅客线上预约成功后可随车携带雪具并存放在列车指定位置,实现人和雪具随车同行,同时京 张高铁部分车站继续提供"雪具快运"服务,"坐着高铁去滑雪"将更加方便快捷。 国铁北京局客运部相关负责人介绍,此前,铁路部门按照《国铁集团铁路旅客运输规程》"旅客乘坐动车 组列车随身携带的行李物品长、宽、高之和不超过130厘米"的规定,对超过上述尺寸标准的雪具推出 了"雪具快运"服务。为了更好满足旅客与雪具随车同行的需求,铁路部门统筹考虑旅客安全、乘车秩序和 雪具运输需求,选取京张高铁北京北至崇礼间的G7831/2/3/4/5/6/7/8次列车试点开展"雪具便利 行"服务,对动车组列车二等座车厢部分座椅进行了适应性改造,设置专门的"雪具存放处",旅客选择该 服务后可携带长、宽、高之和不超过200厘米的雪具同车出行,滑雪更加方便快捷。对于长、宽、高之和 超过200厘米的雪具,由于高铁列车车 ...
铁路部门试点推出“雪具便利行”服务
人民日报· 2025-12-08 06:02
《 人民日报 》( 2025年12月08日 06 版) (责编:赵欣悦、袁勃) 中国铁路北京局集团有限公司客运部相关负责人介绍,携带雪具出行的旅客可通过铁路12306客户端"雪 具便利行"功能查询服务信息,购买指定列车车票后,在购票成功页面选择"雪具便利行"服务并预约付 费,开车前10分钟停止受理,开车前1小时可取消订单并全额退款。预约成功后,旅客在乘车当日可携 带雪具并妥善包装好,通过有"雪具便利行"标识的通道安检、验证,车站工作人员将同步核验旅客车票 及服务订单信息,确认雪具包装符合要求后粘贴核验标识;旅客检票上车后,在列车工作人员引导下将 雪具妥善放置于邻近的"雪具存放处";列车运行期间,工作人员将定时巡查,协助保障雪具运输安全。 本报北京12月7日电 (记者李心萍)记者从中国铁路北京局集团有限公司获悉:12月7日起至2026年雪 季结束,铁路部门在京张高铁北京北至崇礼间各车站运行的G字头列车试点"雪具便利行"服务,铁路 12306客户端同步上线"雪具便利行"功能。旅客线上预约成功后,可随车携带雪具并存放在列车指定位 置,实现人和雪具随车同行。同时,京张高铁部分车站继续提供"雪具快运"服务,"坐着高铁去 ...
“雪具便利行”服务如何预约?保姆级攻略来了!
央视新闻· 2025-12-08 05:54
前往崇礼滑雪 在工作人员介绍下 袁先生了解到 7日上线的"雪具便利行"服务 他掏出手机 在铁路12306App上 只用了不到5分钟就办理好了 "下次去滑雪 就可以提前线上预约 真是太方便了!" 12月7日11时 在北京北站检票口 袁先生背着雪板 准备乘坐G7833次列车 这份"雪具便利行"服务预约攻略 快收藏吧↓ 01 线上预约,提前搞定 购买京张高铁北京北至崇礼间的G7831 G7832、G7833、G7834、G7835 G7836、G7837、G7838次列车车票后 打开铁路12306App 在订单页面找到"雪具服务" 点击"我要办理" 按照提示填写信息 完成付费即可 或者在铁路12306App首页 找到"雪具服务" 点击"雪具便利行" 按照提示填写相关信息即可 02 车站核验,专属通道 预约成功后 在乘车当天 记得把雪具妥善包装好 划重点! "雪具便利行"服务 在开车前10分钟预约会停止受理 开车前1小时内取消订单可全额退款 小伙伴们提前规划好时间 通过有"雪具便利行"标识的通道 进行安检进站 车站工作人员 会同步核对车票及服务订单信息 确认雪具包装符合要求后 贴上专属核验标识 03 乘车安放,全程省 ...
铁路试点雪具便利行 交通服务为冰雪消费引流
北京商报· 2025-12-07 23:28
服务推出与试点详情 - 中国铁路北京局集团公司自12月7日起至2026年雪季结束,在京张高铁8趟列车(G7831/2/3/4/5/6/7/8次)试点推出“雪具便利行”服务,允许旅客随车携带长宽高之和不超过200厘米的雪具[1] - 该服务定价为每套68元,旅客支付后可在乘车结束后180日内通过铁路12306客户端开具数字化电子发票[2] - 服务通过改造动车组列车二等座车厢部分座椅,设置专门的“雪具存放处”来实现,业务受理车站包括北京北、怀来、下花园北、清河、八达岭长城、崇礼、太子城、东花园北[2] 服务定位与市场差异 - “雪具便利行”服务填补了此前“雪具快运”服务无法实现“人具同行”的空白,满足了临时出行或追求“即到即滑”旅客的需求[4] - 铁路部门原有的“雪具快运”服务对超过130厘米标准的雪具提供托运,包含门到门、门到站、站到站服务,以当日达为例,定价分别为128元/次、98元/次、88元/次[3] - “雪具快运”服务一般支持长宽高之和不超过200厘米、每套不超过20公斤的雪具,收寄地址仅支持北京五环内和张家口崇礼区,选择当日达的旅客到站后通常还需约两小时进行卸货分拣[3] - 随着冰雪消费升温,公路、航空等运输方式也在争夺雪具运输市场,推出“雪具便利行”服务是铁路部门差异化的竞争手段,旨在巩固短途运输优势[4] 对冰雪经济的带动作用 - 京张高铁开通后,北京至崇礼的通行时间从3小时缩短至1小时,直接带动了崇礼滑雪场客流量增长,2023年雪季崇礼接待游客超200万人次,其中高铁客流占比达45%[5] - 以太子城站附近的某滑雪场为例,京张高铁开通前平日客流量仅2000多人次,开通初期日均达5000人次,2022年北京冬奥会后,去年滑雪季周末日均客流量达1.2万人次,最高时超2万人次[6] - 铁路部门近日还推出了覆盖东北14座车站的“关东情·冰雪暖世界”旅游计次票,采用“一次购买、分段乘坐、15天有效”的组合销售模式,旨在把交通“引流”转化为消费“留量”,为东北冰雪经济持续赋能[6] 行业模式创新与推广潜力 - “雪具便利行”服务符合“新需求引领新供给,新供给创造新需求”的号召,有助于带动冰雪经济,鼓励更多喜欢冰雪运动的旅客出行[1][5] - 交通“引流”打破了地理限制,使冰雪资源稀缺地区(如南方城市)的消费者能够便捷参与,扩大了市场基数,同时使高频次、短周期的消费模式(如周末滑雪)成为可能,推动冰雪产业从“季节性”向“全年性”转型[6] - 该服务被视为可复制至其他冰雪旅游线路,形成标准化产品体系,为铁路多元化经营提供可借鉴模式,标志着铁路部门从传统运输商向综合服务商转型[1][6]