Workflow
铁路出行服务创新
icon
搜索文档
12306,出新功能了!
中国基金报· 2025-12-07 21:02
服务推出与试点范围 - 铁路部门在京张高铁北京北至崇礼间各车站运行的G字头列车试点推出“雪具便利行”服务,服务时间从12月7日起至2026年雪季结束 [2] - 铁路12306客户端同步上线“雪具便利行”功能,旅客可线上预约,实现人和雪具随车同行 [2] - 试点服务选取了京张高铁北京北至崇礼间的G7831/2/3/4/5/6/7/8次列车,对动车组列车二等座车厢部分座椅进行了适应性改造,设置了专门的“雪具存放处” [3] 服务规则与标准 - 此前,铁路规定旅客乘坐动车组列车随身携带行李长、宽、高之和不超过130厘米,超过尺寸的雪具需使用“雪具快运”服务 [3] - “雪具便利行”服务允许旅客携带长、宽、高之和不超过200厘米的雪具同车出行 [3] - 对于长、宽、高之和超过200厘米的雪具,由于高铁列车车内空间限制,仍需办理托运 [3] 服务流程与定价 - 旅客通过铁路12306客户端“雪具便利行”功能查询信息并购买指定列车车票后,可在购票成功页面选择该服务并预约付费 [4] - 服务预约在开车前10分钟停止受理,开车前1小时可取消订单并全额退款 [4] - 乘车当日,旅客需通过有“雪具便利行”标识的通道安检、验证,车站工作人员核验信息并确认雪具包装符合要求后粘贴核验标识,上车后在工作人员引导下存放雪具 [4] - 试点初期,“雪具便利行”服务定价为每套68元,支付费用的旅客可在乘车结束后180日内通过铁路12306客户端开具数字化电子发票 [4]