银行开卡服务现状 - 银行开卡流程趋严以防范电信诈骗和洗钱风险 但部分网点存在"层层加码"或"一刀切"过度限制交易额度等问题 [1] - 珠海7家银行测评显示服务质量、隐私保护、强制捆绑销售等方面表现优异 但风险防控与金融便民尺度不一导致两极分化 最高95分最低55分 [1] 浦发银行珠海吉大支行测评详情 - 办卡总耗时约1小时4分钟 包括等待、资料填写、机上操作等多个环节 [3][5][8] - 办理流程繁琐 需填写"初审确认函"、"承诺书"等资料 并下载银行APP 工作人员频繁中断服务导致效率低下 [5] - 机上操作强制绑定至少两项互联网平台 并引导用户注册"浦惠来了"小程序和添加理财经理企业微信 小程序主要展示个人贷款业务如最高300万元额度的经营贷款 [7][8] - 一类储蓄卡单日转账额度被限制为1万元 需半年后才能申请提额 远低于记者要求的5万元标准 [8] 银行服务流程问题 - 网点人力资源不足 仅1名工作人员同时处理多项业务 客户需长时间等待 [5] - 存在捆绑营销行为 如强制绑定理财服务和非必要小程序 可能影响用户体验 [7][8] - 风险控制措施过度 单日1万元转账限额与用户实际需求严重不匹配 [8]

银行开卡服务现状 - 银行开卡流程趋严 部分网点存在"层层加码"或"一刀切"过度限制交易额度问题 [1] - 珠海7家银行测评显示服务质量 隐私保护 强制捆绑销售等方面表现优异 但风险防控与金融便民尺度不一导致服务两极分化 最高95分 最低55分 [1] 广发银行口岸支行测评详情 - 办理单日转账额度5万元的一类储蓄卡并开通网银为目标 总耗时约60分钟 等待时间占比超50% [3][7] - 工作人员三次询问开卡理由 初始被告知仅能开二类卡且限额5000元 理由为珠海电信诈骗严重 [5] - 经记者异议后走特批流程 最终获批一类卡但限额严苛 日限额1000元3笔 月限额5000元 年限额5万元 提额需半年后审批 [6] - 网银签约失败 工作人员建议使用云闪付或微信支付 全程未诱导关注公众号或推销理财产品 [6][7] 行业服务分化现象 - 部分银行网点服务高效流程顺畅 部分因流程冗长 过度限制开卡 强制关注公众号等拉低用户体验 [1] - 广发银行案例显示新开户额度设置僵化 一类卡与二类卡初始限额相同 需特批才能突破限制 [5][6]