政务服务模式改革 - 苏尼特左旗在锡林郭勒盟率先实行“1+4”综窗设置模式 将原来33个部门的74个窗口整合为“1个大综窗+4个专业部门综窗” 即1个综合受理专区和公积金、税务、公安、不动产4个特色服务专区 [1] - 目前“大综窗”可受理27个部门的1106项事项 政务服务事项“一窗受理”率超过95% 按时办结率和好评率均为100% [1] - 过去一年累计承接落实国家、自治区及盟级“一件事”清单达46个 通过系统办理集成业务超1200件 [2] 线上服务与便民举措 - 推出“东苏智办”AI智能小程序和“数字政务服务指南针”掌上程序 提供全流程线上支持 [2] - 推出“5+N”政务模式 即创新推进集成办、跨域办、免申即享、容缺受理、“一网通办”5项政务服务 并拓展“N”项线上与线下特色便民服务 [2] - 最受好评的是“5+2”延时服务 有效解决企业和群众“上班没空办 下班没处办”的现实矛盾 [2] 跨区域通办业务 - 460项“全区通办”和118项“跨省通办”事项已全部纳入综合窗口 [2] - 累计办件量近6万件 [2]