海南日报海口10月20日讯(海南日报全媒体记者 刘晓惠 实习生 劳兰婷)10月20日，海南日报全媒 体记者从省旅游和文化广电体育厅获悉，海南放心游平台面向全国公众推出的AI文旅智能体"海小南"， 现已在支付宝APP上线运行，在支付宝页面搜索"海南放心游"即可进入。 据了解，基于"AI+文旅场景"，"海小南"将平台公共服务与AI智能客服深度融合，面向海南本省特 色旅游场景提供更准确、更及时、更可靠的智慧出游体验。"海小南"作为游客在海南的"电子旅游搭 子"，可提供当地商户信息查询、在线投诉理赔、旅游产品购买等综合服务功能。 游客还可与"海小南"智能体对话互动，获取餐饮美食、娱乐休闲推荐以及个性化行程规划服务，快 速制订旅行计划。丰富的个性化服务场景将帮助游客高效规划行程，享受轻松便捷的智能旅游服务。 海南放心游平台 文旅智能体"海小南"上线 可提供商户信息查询、投诉理赔等服务 值得关注的是，在游客游览景区时，可开启"海小南"的AI伴游功能，实现实时定位导航。"海小 南"还可提供景点介绍、语音讲解及游玩路线等实时陪伴服务，全方位提升游客的旅游体验。智能化导 览服务让游客在海南游玩更加安心便捷。 ...

财务表现 - 2025年上半年实现营业收入1.97亿元，同比增长0.33% [1] - 营业利润754.61万元，同比增加2586.59万元 [1] - 归母净利润800.77万元，同比增加2710.10万元 [1] - 营业成本1.40亿元，同比下降1.90% [5] - 管理费用同比减少7.47% [5] - 收回以前年度欠款5434万元，转回坏账准备1999万元，增加净利润1999万元 [6] 运营数据 - 接待游客234.60万人次（不含出租车业务），同比增长6.96% [1] - 景区、漓江游船、饭店、汽车公司及客运站游客接待量均实现增长 [1] - 五一假期（5月1-4日）游客接待量同比增长10%，营业收入同比增长13% [2] 战略与产品创新 - 实施"一核一优两翼三扩"战略，紧扣"稳存量、促盘活、拓增量"发展主线 [1] - 以"四季畅游"为主题推出系列节日主题产品（春节、三月三、五一等） [2] - 升级龙胜、贺州温泉打造康养旅游，推出"桂林一城游"平台接入DeepSeek大模型 [3] - 银子岩景区实现5G-WIFI全覆盖并发布AI伴游财神萌宠玩具 [3] - 与"上新了·故宫"团队合作推出"上新了·桂林"国潮文创产品 [3] - 打造漓江·瀑上酒店高端产品，整合两江四湖资源建设一站式综合体 [3] 营销与合作 - 与《诛仙》手游、美团联合推出文化特别版本及主题轻舟线下活动 [4] - 与五粮液、新东方合作推出高端定制旅游产品 [4] - 加强抖音、小红书等新媒体营销，打造网红打卡点及短视频直播宣传 [4] 管理优化 - 加强内控体系，精简管理层级，淘汰低效岗位 [5] - 推行全员营销及"创效奖励"，将分子公司业绩与薪酬挂钩 [5] - 控股子公司桂圳公司实现天之泰大厦部分资产整体出租，租金及服务费合计1.31亿元 [5] 行业环境 - 政策鼓励创新消费场景及拓展文旅服务项目 [6] - 中国免签政策及退税政策刺激入境消费 [6] - 桂林市实施"文旅焕新"行动推动文旅融合高质量发展 [2]