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银发旅游更关注服务品质与消费体验——银发经济质量观察系列报道之一
中国质量新闻网· 2025-10-29 11:36
银发旅游市场概况与规模 - 截至2024年底,中国60岁以上人口达3.1亿,占总人口比例超过22% [2] - 预计到2025年底,中国出游率较高、旅游消费较多的低龄健康老年群体将超过1亿人,银发旅游收入有望突破1万亿元 [2] - 2024年携程平台银发人群出游订单同比增长超22%,显著高于旅游市场整体增速 [2] - 在旅游旺季,银发族能占到部分旅行社总体客群的四成左右 [2] 银发族消费偏好转变 - 银发族消费逻辑已从性价比优先转向品质体验导向,更愿为旅途舒适性、高品质服务及情绪价值买单 [3] - 出游范围从周边游、国内游向出境游扩展,对旅游品质的要求持续提升 [3] - 相较于上班族,银发族时间更灵活,有条件选择更有针对性的旅游产品并错峰出行 [2] 行业产品与服务创新 - 携程老友会主打行程舒适宽松并杜绝强制购物,创新推出爸妈旅行守护官服务 [3] - 众信旅游推出我的世界拼图等高阶文化产品,满足银发用户人生清单式的旅行愿望 [3] - 中青旅开辟老年研学路线,将文化学习与旅行体验深度融合 [3] - 银发旅游已从单纯观光向文化研学升级,主题更聚焦文化与精神需求,形式更注重成果输出 [4] 市场新业态与发展趋势 - 旅游市场新场景新业态不断涌现,包括乘高铁旅游列车赏景、入森林氧吧养生游、住生态小镇慢旅居等 [5] - 行业坚持科技与文化融合路径,将AI技术全面渗透到行程规划、安全监测、健康管理、文化研学等全流程 [6] - 市场正从小众向主流转型,从快节奏观光到慢生活体验,从单一游玩到多元融合 [2][5]