行业趋势 - 越来越多的消费者习惯在购物前先向AI提问，这正在改变零售业的购物流程 [1] - 生成式AI和“智能体商业”预计将推动全球零售市场在2030年达到3万亿至5万亿美元的潜在规模 [1] 公司合作与竞争 - 美国零售业巨头沃尔玛与科技公司谷歌合作，将谷歌的生成式AI聊天机器人Gemini整合进购物流程，旨在帮助消费者更快发现商品、比价并完成购买 [1] - 科技公司微软近期也加入竞争，在其AI对话中为用户提供商品推荐和结账服务 [1]