据悉，其中AI数字客服团队可帮助中小企业提升约70%的人效，降低35%的运营成本，并大幅提高业务 转化率。在数字蚂力的电商客户实践中，这一模式已为企业带来约10%的GMV增长。 在以"AI驱增长 效能即未来"为主题的见解论坛上，中金公司执行总经理、中金研究院创新经济组负责 人周子彭说道，服务业AI应用目前仍面临显著的"技术—商业"鸿沟，落地难点主要集中在性能、成本与 协同机制不足等三大方面。 【环球网科技综合报道】9月11日，在2025 Inclusion·外滩大会上，蚂蚁集团旗下数字蚂力宣布实现重大 产品升级，正式推出首批专家级"AI数字员工团队"，覆盖客服、营销、巡检、销售培训及研发五大核心 业务领域，致力于将AI深度融入企业运营，为企业提供可量化、确定性的业务增长结果，破解AI在真 实场景中"落地难、见效慢、协同繁"的共性困境。 据了解，数字蚂力本次发布的五大AI数字员工团队各具特色，功能覆盖企业核心业务环节。这些AI数 字员工具备清晰的角色定位与目标，能够作为责任主体融入现有组织。 其中，"AI数字客服团队"提供7×24小时的客户服务支持，让每次客户互动都成为挖掘增长机会；"AI营 销团队"能精准捕捉 ...