财务数据和关键指标变化 - 第二季度总收入达到1.393亿欧元，同比增长17% [18] - 第二季度净亏损650万欧元，调整后EBITDA亏损510万欧元，与2024年同期表现相似 [19] - 预计2025年全年收入将实现中等双位数百分比增长，调整后EBITDA与去年水平相似且为正数 [17] - 第二季度运营费用增加1990万欧元，总计1.473亿欧元，主要由于销售和营销费用增加2180万欧元 [20] - 第二季度全球广告支出回报率(ROAS)为119%，略低于去年同期的122.7% [21] - 截至第二季度末，公司持有1.112亿欧元现金及现金等价物，无长期债务 [21] 各条业务线数据和关键指标变化 - 品牌营销投资推动品牌流量增长，所有地理区域均实现双位数品牌收入增长 [6] - 产品测试和改进显著提升转化率，数百项产品测试带来明显转化率改善 [7] - 会员收入贡献达到重要里程碑，登录用户贡献了20%的推荐收入 [11] - 过去两年会员产生的收入几乎翻倍 [11] - 交易型合作伙伴模式收入份额自2023年以来翻倍，目前有超过100个合作伙伴采用该模式 [13] 各个市场数据和关键指标变化 - 全球所有区域实现强劲增长，世界其他地区增长32%，发达欧洲增长20%，美洲增长10% [4] - 各地区广告支出增加：发达欧洲增加950万欧元(26%)，世界其他地区增加590万欧元(31%)，美洲增加550万欧元(14%) [20] - 各地区ROAS表现：世界其他地区从115.7%提升至117.1%，美洲从120.7%降至116.9%，发达欧洲从128.5%降至122.1% [21] - 外汇影响对总收入造成约3%的逆风，对美洲地区造成约7%的逆风 [25] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 三大战略重点：品牌营销、核心酒店搜索体验提升、合作伙伴赋能 [5] - 2025年5月推出新品牌营销活动，全球AI驱动活动以传奇足球教练Jurgen Klopp为特色 [6] - 推出AI智能过滤器和新AI驱动的评论摘要功能，覆盖23万家酒店的11种语言 [8] - 完成Project Trinity项目，重新设计价格显示方式，优先显示直接价格 [12] - 2025年7月完成对Hollisto的收购，预计将为集团贡献低双位数百万欧元收入 [14][22] - 推出trivago Book and Go服务，试点合作伙伴实现显著转化率提升和市场份额增长 [14] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管存在经济不确定性和外汇相关逆风，对公司前景保持信心 [16] - 品牌营销投资正在产生回报，产品改进正在转化用户，团队执行得力 [5] - 预计第三和第四季度将实现正调整后EBITDA [20] - 品牌营销投资具有上升潜力，2019年品牌营销投资仅为2019年的50% [27] - 日本和土耳其等市场表现良好，品牌认知度较低的市场存在增长机会 [46] 其他重要信息 - 登录用户转化率比未登录用户高25% [35] - Hollisto收购将帮助提升转化率，通过扩展trivago品牌预订渠道增强用户体验 [22] - 6月和7月存在暂时性逆风，因去年主要参与者加大夏季投入而今年未出现相同情况 [37] - 7月品牌流量实现强劲双位数增长，品牌收入实现双位数增长 [39] 问答环节所有提问和回答 问题: 外汇对第二季度业绩的影响及全年展望 [24] - 第二季度外汇影响对总收入造成约3%的逆风，对美洲地区造成约7%的逆风 [25] - 全年外汇影响难以量化，但公司维持中等双位数增长指引 [28] 问题: 品牌投资的增长空间 [24] - 品牌支出同比增长22%，推荐收入增长18%，ROAS仅轻微下降，显示品牌策略有效 [26] - 2019年品牌营销投资仅为2019年的50%，显示各区域存在上升潜力 [27] 问题: 登录用户与未登录用户的差异及促登录策略 [31] - 登录用户转化率比未登录用户高25%，通过独家交易和价格提醒等功能鼓励登录 [34][35] - 展示独家价格，用户必须登录才能点击，这种方式相当有效 [33] 问题: 第三季度收入增长从7月个位数加速至双位数的信心来源 [31] - 6月和7月的暂时性逆风已基本消退，预计同比比较将改善 [37] - 7月品牌流量和品牌收入均实现强劲双位数增长 [39] - 外汇影响也影响了7月表现 [36] 问题: Book and Go的早期经验及发展计划 [42] - 试点合作伙伴实现显著双位数转化率提升 [42] - 转化率提升使合作伙伴在市场上更具竞争力 [43] - 计划让所有主要非品牌合作伙伴加入Book and Go [44] - 众多合作伙伴在 pipeline 中，预计年内将有良好进展 [45] 问题: 世界其他地区强劲增长的主要驱动因素 [45] - 日本和土耳其等市场表现良好，品牌认知度较低的市场存在增长机会 [46] - 这些市场预订网站集中度较低，比较价值更突出 [47] - 大量潜在用户尚未知晓公司，增长空间巨大 [48]

财务数据和关键指标变化 - 2025年第一季度净收入为1.175亿元人民币，较2024年同期增长9% [16] - 2025年第一季度打包旅游收入同比增长19%至9900万元人民币，占本季度总净收入的84% [16] - 2025年第一季度其他收入同比下降26%，占总净收入的16% [16] - 2025年第一季度毛利润为6930万元人民币，同比下降15% [17] - 2025年第一季度运营费用为8010万元人民币，同比增长15% [17] - 2025年第一季度研发费用同比增长12% [17] - 2025年第一季度销售和营销费用为4320万元人民币，同比增长17% [18] - 2025年第一季度一般和行政费用为2280万元人民币，同比增长11% [18] - 2025年第一季度归属于途牛公司普通股股东的净亏损为[未提及具体金额] [18] - 2025年第一季度非GAAP归属于普通股股东的净收入为[未提及具体金额] [19] - 截至2025年3月31日，公司拥有现金及现金等价物、受限现金、短期投资和长期存款[未提及具体金额]亿元 [19] - 2025年第一季度资本支出为80万元人民币 [19] - 2025年第二季度，公司预计净收入在1.31亿元至1.368亿元人民币之间，同比增长12%至17% [19] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2025年第一季度打包旅游业务收入增长19%，主要得益于在线旅游的增长 [5][16] - 2025年第一季度新精选产品交易量较上一季度增长超过80% [9] - 2025年第一季度直播渠道交易和验证量均实现两位数同比增长，直播对公司总交易量的贡献从去年第一季度的10%增加到今年的超过15% [10] 各个市场数据和关键指标变化 - 国内旅游市场在2025年春节期间有显著增长 [5] - 出境游方面，尽管一些东南亚目的地面临逆风，但长途目的地表现良好，第一季度出境游交易量实现两位数同比增长 [6] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司采用更积极的策略，利用差异化产品和优质服务吸引高端客户，提高回购率 [6] - 利用供应链优势降低采购成本，为客户提供更具竞争力价格的产品，吸引更广泛客户群体 [7] - 坚持开放合作，引入互利政策吸引合作伙伴，探索新销售渠道，与产业链上下游密切合作 [7] - 拥抱新AI技术，提升客户体验和内部运营效率 [7] - 提供差异化和高品质的旅游产品，如自有的新旅游产品，实施零购物政策，增加豪华酒店和特色餐饮等 [8] - 推出更多性价比高的产品，如扩大新精选产品的出境游目的地范围 [9] - 拓展多元化销售渠道，包括直播、线下门店、交通平台和企业客户等 [9][10][11] - 开发自有旅行AI代理“小牛”，提供一站式服务，提升用户预订体验 [12][13] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司将继续紧密契合客户需求，扩大产品和销售渠道选择，借助AI技术使服务更智能、高效和透明，推动产品和技术创新，提升客户体验和满意度，释放公司增长潜力，追求长期可持续发展 [14] - 2025年第二季度公司预计净收入同比增长12%至17%，但该预测可能会发生变化 [19] 其他重要信息 - 2025年4月，牛游推出高加索三国之旅，满意度达100% [8] - 2025年3月，公司内部直播节目与旅游网红合作，在马尔代夫10个岛屿开展21天现场直播活动，总支付额超过1亿元人民币 [10] - 截至2025年第一季度末，途牛开设了近300家线下门店，今年3月在成都一天内新开10家门店 [11] - 2025年劳动节假期，公司AI助手用户参与度显著增加，特别是在机票、火车票和酒店预订搜索方面 [13] 问答环节所有提问和回答 问题1: 公司在第一季度提供更具竞争力价格产品的原因、方式以及该价格策略对收入和利润的影响 - 公司认为质量是战略优先事项，高品质产品是核心优势，但客户需求多样，部分客户注重价格，提供更具竞争力价格的产品能吸引新客户和低线城市客户，还能提高回购率 [22][23] - 今年市场竞争加剧，旅游产品销售渠道增多，提供更具竞争力价格的产品可巩固市场份额 [24][25] - 实施策略包括整合供应链，通过集中和直接采购获取更优惠资源、降低采购成本；利用技术方法（如AI）辅助产品定价；增加新精选产品供应；在销售端推出各种促销和折扣活动 [25][26] - 该策略有助于吸引更多客户，增加总交易金额，但今年毛利率将低于上一年 [26] 问题2: 公司第二季度是否会盈利 - 公司将采取措施进一步控制内部成本，努力在第二季度实现盈利 [27]