收购事件概述 - 全球自动化平台Quadient宣布签署协议收购其长期合作伙伴CDP Communications [1] - 此次收购旨在增强公司在客户沟通领域的包容性与可访问性能力 并标志着公司向“Elevate to 2030”战略目标迈出重要一步 [1] - 交易预计将在未来几天内完成 CDP团队将主要并入Quadient加拿大业务以确保业务连续性和顺利整合 [6] 收购标的分析 - CDP Communications是文档可访问性与自动化领域最具创新性的公司之一 在帮助组织创建通用可访问文档方面享有盛誉 [1][3] - 其技术可将复杂数据流转换为可用于通信的内容 并确保打印文档的安全归档与检索 [3] - 该公司的技术被广泛应用于受监管行业 以满足可访问性和合规性标准 确保所有客户在任何渠道的通信都是可用和包容的 [3] 战略与业务协同 - CDP的先进可访问性和自动化能力将并入Quadient的数字自动化产品组合 加速创新并增强合规功能 [4] - 其技术可简化海量文档向可访问格式的转换 自动验证是否符合全球可访问性标准 并简化适应流程以支持大规模包容性客户体验 [4] - 通过整合双方优势 Quadient将解锁新的可能性以推进其技术路线图 为全球组织提供安全、包容且面向未来的通信解决方案 [4] 市场与监管驱动 - 欧洲和北美等地围绕可访问性的合规要求 正迫使企业确保所有数字内容（包括面向客户的数字化文档如PDF输出）在可访问性方面完全合规 [2] - 这些新法规 连同对确保客户通信成为所有客户整体客户体验重要组成部分的日益重视 共同创造了企业对CDP所提供解决方案的需求 [2] - 收购将帮助Quadient现有客户应对新的市场驱动因素 特别是《欧盟可访问性法案》 同时以更强的差异化优势争夺新客户 [5] 产品与平台整合 - CDP Communications的技术将增强Quadient旗舰产品客户通信管理平台 该平台被IDC评为市场第一解决方案 [5] - 通过将CDP的能力引入Quadient智能自动化平台的设计和交付工作流 公司将提升帮助企业在所有数字和打印渠道生成合规、可访问且个性化通信的能力 [5] - 公司CEO表示 可访问性不仅是监管要求 更是提供清晰有意义通信的基本组成部分 此次收购将可访问性置于每笔商业交易的核心 [5]

公司产品创新 - 塔吉特公司宣布推出业内首创的无障碍自助结账体验 专为残障人士设计 特别是视障或低视力顾客 该解决方案将于2024年假日季开始并持续到2026年初 在全国门店的自助结账站推广 [1] - 该创新的核心是以顾客为先的设计 主要支持盲人或低视力人士 同时也为有行动障碍的顾客提供便利 该技术与公司现有自助结账系统无缝协作 [3] - 具体技术功能包括：盲文和高对比度按钮图标、带可调音量控制的耳机插孔、物理导航按钮和专用信息键、与触摸屏合作伙伴Elo共同开发的自定义触觉控制器 以及在扫描和支付期间确保清晰一致结账体验的单一音频流 [4] 产品开发与合作 - 该无障碍自助结账项目是与美国国家盲人联合会紧密合作开发的 NFB在整个开发、设计和测试过程中提供了宝贵反馈 该设计通过与盲人社区的合作完成 融合了其技术专长和生活经验 [3] - 公司用户体验无障碍高级经理Steve Decker（本人为盲人）领导了该项目 并与其同样有低视力的女儿亲身感受到了其影响 他强调这不仅是一项技术 更带来了快乐、独立和改变 [3] - 近二十年来 公司团队在设计过程早期就优先考虑无障碍性 将包容性功能融入其众多产品和服务中 这种主动方法从构思到设计、店内测试和顾客反馈 塑造了此解决方案 [5] 市场战略与消费者洞察 - 此次无障碍自助结账的推出是公司持续改善结账体验的一部分 旨在为假日季及以后创造愉快的顾客体验 [1] - 公司正以此无障碍自助结账的推出为基础 持续投资于以顾客为先的改进 使每次购物更轻松、更受欢迎 最近的Harris Poll数据显示了这些努力的重要性：61%的购物者表示他们将在本季优先考虑微小的快乐时刻 [5] - 消费者调研进一步显示 59%的受访者认为店内购物是一种愉快的体验 54%的人认为它具有社交性 而在父亲群体中 这一比例上升至68% [5] 公司定位与行业影响 - 美国国家盲人联合会主席Mark Riccobono表示 此项创新进一步确立了塔吉特在无障碍领域的行业领导者地位 以及作为盲人在追求平等接触现代生活各方面过程中的真正合作伙伴 [3] - 公司执行副总裁兼首席门店官Adrienne Costanzo表示 与公司购物应该简单、快速且感觉良好 无障碍自助结账帮助顾客按自己的方式自信购物 [3] - 公司用户体验无障碍高级经理Steve Decker认为 无障碍可以推动创新和增长 这项工作将使更多人能够在塔吉特购物和工作 真正体现了公司帮助所有家庭发现日常生活乐趣的宗旨 [3]

文章核心观点 Tobii Dynavox参加微软能力峰会，展示如何在其辅助通信解决方案中利用微软的人工智能神经语音技术，为残疾人提供更多交流选择，双方多年来在无障碍领域密切合作，此次联合展示辅助通信和人工智能的最新进展 [1][3] 分组1 - 峰会展示内容 - Tobii Dynavox将在“未来就绪技术：人工智能与无障碍”环节展示人工智能如何通过增强个性化和通信速度使脑瘫、肌萎缩侧索硬化症或自闭症等残疾人受益 [1] - 展示一名脑瘫患者用眼睛控制微软神经语音的实际案例，并在基于Windows操作系统的通信辅助设备TD I - 系列上以多种语言进行演示 [2] 分组2 - 双方表态 - Dynavox集团首席产品与开发官Markus Cederlund表示很高兴在微软能力峰会上展示辅助通信和人工智能的最新进展，双方不断开发创新解决方案，为残疾人提供更多交流和表达独特身份的选择 [3] - 微软无障碍创新架构师Mary Bellard称人工智能有能力改变残疾人的生活，与Tobii Dynavox在神经语音方面的合作是承诺的例证，超50种语言的神经语音让每个人受益 [3] 分组3 - 最新进展 - 展示TD Talk软件中人工智能在短语预测中的应用，以加快通信速度并使其更直观 [5] - 探索TD Talk中最近推出的透视模式，使屏幕透明以实现更自然的面对面交流 [5] - 了解Tobii Dynavox超80000个PCS符号库中的部分符号如何在微软沉浸式阅读器中用于促进基于符号的通信 [5] - 了解定制的Windows Accessible IoT操作系统如何为用户提供增强的个性化和扩展支持 [5]