节日消费趋势核心观点 - 全球消费者正改变节日传统，将消费重点转向赠送和享受有意义的体验，并倾向于提供灵活支付选项和安全交易的商户[1] 体验经济趋势 - 约半数消费者（49%）更倾向于赠送体验（如食品、饮料、旅行、音乐会和现场娱乐），而非实体物品，50%的消费者希望收到体验式礼物[6] - 44%的全球消费者计划在节日期间旅行，其中16%为国际旅行，表明季节性流动和体验驱动型庆祝活动强劲回归[6] - 繁忙的体育赛事日程推动在线体育博彩兴趣，近四分之一（23%）的消费者计划投注，足球在全球占主导地位（68%），美式足球在美国领先（60%），冰球在加拿大最受欢迎（53%）[6] 购物习惯转变 - 消费者在节日购物方面日益成熟，对全渠道零售和社交媒体购物需求增长，同时对小型和本地企业的支持度保持高位[2] - 47%的消费者计划提前购物，而20%的消费者打算在即将到来的黑色星期五周末购物[6] - 消费者拥抱全渠道零售体验，34%的消费者将购物分配在线上和实体店之间，在线市场受欢迎（19%），而像社交媒体这样的利基渠道越来越被Z世代等年轻人群使用（11%）[6] - 对小型企业和独立零售商的支持稳固，69%的全球消费者计划从小型企业购物[6] 支付安全与便捷性 - 便捷性和保障性至关重要：49%的消费者曾因首选支付方式不可用而放弃购物车，46%的消费者因担心财务信息安全而放弃购物[5] - 支付偏好正在演变，借记卡（46%）和信用卡（37%）是节日礼品购物的主要支付方式，但数字钱包（27%）、现金或电子现金（27%）以及本地支付方式（10%）也获得关注[6] 公司业务与行业动态 - 公司是领先的支付平台，拥有29年在线支付经验，2024年年度交易量达1520亿美元，在12多个国家拥有约3000名员工，通过集成平台连接全球260种支付类型和48种货币的业务[8] - 公司宣布与Endava建立多年战略合作伙伴关系，旨在将更智能的支付和下一代社区互动更快推向市场[10] - 公司与CMC Markets建立新的合作伙伴关系，使其能够为欧洲经济区、东南亚、中东及其他全球市场的交易者拓宽支付选项范围[11] - 公司在秘鲁推出PagoEfectivo钱包，扩大支付选项[12]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度净收入为7170万美元，同比下降8%，符合预期 [18] - 付费票务量为1910万张，同比下降3%，较第二季度7%的降幅有400个基点的改善 [5][18] - 调整后税息折旧及摊销前利润为840万美元，同比增长58%，利润率为11.7%，高于7%的指引 [5][20] - 净收入为640万美元，去年同期为净亏损380万美元，本季度受益于提前偿还1.25亿美元2026年可转换债券产生的580万美元收益 [20] - 毛利率为67.9%，同比下降60个基点，但环比第二季度改善40个基点 [19] - 运营费用为4960万美元，同比下降20%，若不包括上一年度540万美元的裁员相关费用，非公认会计准则下运营费用下降13%，为四年来最低水平 [19] - 截至季度末，现金、现金等价物及受限现金总额为5.11亿美元，可用流动性为1.96亿美元 [20] - 总债务降至1.75亿美元，公司计划在12月赎回剩余的3000万美元2025年可转换债券，并在明年9月前赎回剩余的8800万美元2026年可转换债券 [21] - 第四季度净收入指引为7150万至7450万美元，调整后税息折旧及摊销前利润率为8%-9% [23] - 2025财年净收入指引为2.9亿至2.93亿美元，调整后税息折旧及摊销前利润率为8%-9% [23] 各条业务线数据和关键指标变化 - Eventbrite广告收入同比增长38% [5][18] - 付费活动数量恢复同比增长，而付费创作者数量基本持平 [5] - 第三季度新增付费创作者数量同比增长近4% [8] - 由效果营销驱动的消费者付费订单环比增长28% [13] - 13%的付费创作者贡献了近60%的付费票务量和约一半的总票务费用 [11] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略从重建转向为增长奠定基础，重点投资于创作者获取、活动发现和关键垂直领域 [5][8] - 2026年产品路线图旨在通过提高可见度、增强转化率和改善市场成果来推动创作者成功，包括整合人工智能驱动的推荐功能 [10][11] - 优先为大型和高产创作者扩展产品供应，投资于更连贯、现代化的体验，简化产品流程，统一设计和导航 [11][12] - 消费者计划旨在利用市场飞轮，通过更智能的定位和活动优化来增长受众和推动重复购买 [13][14] - 计划通过增加支付选项和扩展创作者工具，在需求强劲的市场加强立足点并提高本地化和货币化程度 [15] - 公司将Eventbrite定位为票务行业的民主化力量，强调透明度、公平定价和为创作者提供选择 [37][38] - 行业竞争格局的变化被视为更好地服务客户的机遇 [39] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 运营进展稳定，但向小型创作者的持续组合转变对营收增长构成温和阻力 [6][23] - 每个创作者的票务销售恢复速度较慢，小型活动主办方和低产量创作者的增长速度快于大型创作者 [23] - 预计在2026年头几个月恢复付费票务量的月度同比增长，并在2026年第二季度恢复付费票务、票务收入和总净收入的季度同比增长 [24] - 连续四个季度的稳固复苏和强劲执行为2026年及以后推动可持续的收入增长和利润率扩张奠定了良好基础 [24] - 改善后的结构性经济学使公司能够更好地为创作者、消费者和股东创造持久价值 [16] 其他重要信息 - 公司推出了更新的消费者应用程序和品牌，通过更强的认证和欺诈保护提升了信任与安全，并扩大了专注于品类的销售团队 [7] - 平台拥有9200万第三季度月平均用户，覆盖180个国家，每年举办近500万场活动 [9] - 使用广告产品的最大创作者通过Eventbrite广告实现了超过200%的广告支出回报率 [31] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于2026年投资水平与增长回归的考量 [26] - 公司专注于以纪律性和一致性的方式控制运营支出，目标不是单纯削减运营支出，而是将部分资金重新分配到能够驱动增长的领域，如效果营销和产品功能 [27] - 需要在控制运营支出和为增长领域提供资金之间取得平衡，并对当前定位感到满意 [28] 问题: 生成式人工智能对2026年产品创新步伐的影响 [29] - 2026年投资重点在四个领域：为大型创作者提供高级工具、利用人工智能驱动创作者成功、消费者互动与个性化、以及全球与货币化扩张 [30][32] - 人工智能将用于帮助创作者优化营销支出、提高列表质量和转化率，并为消费者提供个性化推荐 [31] - 更强的成本结构使得能够以纪律和杠杆方式进行产品和服务的创新 [33][34] 问题: Eventbrite在票务生态系统中的定位及行业变化的影响，以及平台货币化与透明度的平衡 [36] - 公司的创始原则是民主化票务行业，强调为消费者提供公平价格和透明度，为创作者提供公平、选择、灵活性和最佳技术 [37][38] - 无论行业诉讼结果如何，公司战略不变，将继续投资于高级创作者工具和透明的结账流程，竞争格局的变化是更好服务客户的机遇 [38][39] 问题: 关于毛利率连续改善势头及第四季度指引的解读 [40][42] - 预计毛利率将随着广告收入占总收入比例的增加而继续适度改善 [43] - 广告收入贡献比例的增加将推动毛利率逐步提升 [43]