财务数据和关键指标变化 - 第二季度营收4400万美元 同比下降155% 但环比增长11% [21] - 调整后EBITDA为负90万美元 利润率负21% 低于预期 主要受电商平台迁移短期影响 [11][27] - 毛利率554% 同比提升150个基点 得益于第三方供应商资助和促销策略优化 [23] - 净亏损360万美元 同比改善650万美元 主要因利息和运营费用减少 [27] - 季度末现金及等价物1400万美元 环比增加50万美元 运营现金流为正100万美元 [28] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第三方品牌数量同比增长47% SKU数量增长59% 持续扩展清洁美容/个人护理/健康食品等高潜力品类 [13][46] - 订单总量64万笔 同比下降126% 但环比增长34% [22] - 活跃客户664万 同比减少109% 环比减少22% 主要因前期广告投入减少 [22] - DTC订单平均收入6522美元 同比下降37% 受低价值订单增加及取消部分客户费用影响 [23] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国消费者对微塑料污染危机意识强烈 79%认为构成危机 90%担忧健康风险 82%认为企业需承担责任 [17][18] - 公司通过健康指南(年内发布近150篇)和《两党微塑料安全法案》游说强化环保健康领域领导地位 [15][18] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 四大战略支柱：持续盈利/资产负债表健康/收入增长/环境与健康 通过平台迁移和品类扩张重建增长基础 [10][14] - 差异化定位：聚焦DTC模式避开亚马逊竞争 解决消费者对成分安全/环保标准的核心痛点 [6][14] - 与HumanCo成立工作组探索战略合作 认为当前市值被严重低估 长期目标为3亿美元年收入及1-2倍市销率 [4][7][8] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 预计2025全年收入同比中个位数至低双位数下降 Q4有望实现同比微增 调整后EBITDA指引收窄至低单百万亏损至盈亏平衡 [30][31] - 电商平台迁移短期影响已基本解决 但移动端订阅功能仍需优化 [9][38] - 广告支出同比增加116%至270万美元 因客户终身价值(LTV)与获客成本(CAC)比率改善 [24][41] 其他重要信息 - 收到纽交所退市警告(市值低于5000万美元) 已提交合规计划 当前市值重回达标线 [29] - 修订资产抵押贷款协议 将到期日延长至2028年并优化条款 [12][28] 问答环节所有的提问和回答 问题: 订单平均收入下降原因 - 主要受平台迁移影响 针对长期订阅用户和小额订单用户的体验优化仍在进行 预计后续改善 [37][38] 问题: 营销投入回报及Q4增长驱动 - 当前营销ROI达预期 客户复购率和LTV指标改善 增长动力来自自然周期恢复/品类扩张/用户体验升级 [39][42][43] 问题: 品类结构及战略重点 - 清洁类产品占比降低 重点拓展个人护理/VMS/清洁美容 借环保信任度延伸至健康领域 [46][47]