财务数据和关键指标变化 - 第一季度净销售额增长4.5%，达到28亿美元，运营利润占销售额的14.1%，摊薄后每股收益为6.70美元 [6] - 可比销售额增长2.9%，主要受平均客单价增长2.3%和交易数量增长0.6%的推动 [25] - 其他收入减少400万美元，至5600万美元，主要由于忠诚度积分兑换减少和信用卡计划收入降低 [25] - 毛利率下降10个基点，至39.1%，主要由于门店和供应链固定成本的杠杆效应减弱以及其他收入降低，但部分被损耗降低所抵消 [27] - SG&A费用增长6.7%，至7.11亿美元，占销售额的比例增加50个基点，至24.9%，主要由于门店工资和福利增加以及门店费用增长，但部分被公司间接费用的杠杆效应所抵消 [27][28] - 运营利润为4.02亿美元，运营利润率下降60个基点，至14.1% [29] - 摊薄后每股收益增长3.6%，至6.7美元 [29] - 季度末现金及现金等价物为4.55亿美元，总库存增长11.3%，至21亿美元，主要反映了支持新品牌推出、改善关键增长类别商品库存以及净新增56家门店的影响 [29][30] - 资本支出为7900万美元，折旧增长11%，至7200万美元 [30] - 第一季度通过回购98.7万股股票向股东返还了3.59亿美元的资本，季度末当前30亿美元回购授权下还剩余23亿美元 [30] - 公司更新了全年销售预期，预计净销售额将在115 - 117亿美元之间，可比销售额增长在持平至1.5%之间，运营利润将在低两位数范围内去杠杆化，运营利润率在11.7 - 11.8%之间，摊薄后每股收益预计在22.65 - 23.2美元之间 [31][32][33] 各条业务线数据和关键指标变化 - 香水类别表现最强劲，实现两位数增长，主要受女性和中性香水品牌的新品、春季和情人节套装以及男士香水的持续强劲表现推动 [10] - 护肤和 wellness 类别销售额在高个位数范围内增长，主要受身体护理、防晒和 wellness 产品的强劲增长推动，高端护肤持平，大众护肤略有下降 [10] - 护发类别本季度大致持平，染发和配饰的增长被护发工具和大众护发产品的下降所抵消，专业护发持平 [11] - 彩妆类别销售额略有下降，主要受大众彩妆的影响，尽管独家品牌 Morphe 和 Ulta Beauty 系列的新品表现强劲，但仍未能完全抵消某些品牌去年同期新品和社交互动带来的不利影响，高端彩妆持平 [11] - 服务业务实现低个位数可比增长，主要受沙龙和特色服务（包括穿耳洞和彩妆服务）的推动 [12] 各个市场数据和关键指标变化 - 美容行业在第一季度实现低个位数增长，大众市场增长较为稳定，高端市场增速放缓但仍保持整体正增长，预计未来几年美容行业将与历史平均水平（2 - 5%）保持一致增长 [55][56] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司的 Ulta Beauty Unleashed 计划旨在加速业绩增长，实现长期目标并重新确立领导地位，包括推动核心业务增长、拓展新的增值业务以及调整未来基础三个战略重点 [7][8] - 在推动核心业务增长方面，公司专注于提升运营各方面的卓越性，加强市场推广策略，包括提升门店执行、优化营销活动、推出新品牌和加强数字与个性化能力等 [8][13][15][16] - 在拓展新的增值业务方面，公司在第一季度支持了 wellness 业务的发展，推出了九个新的 wellness 品牌，继续增强和扩展零售媒体网络 UV Media，并开始试点新的广告产品和品牌支持能力，同时推进国际业务和在线市场计划 [17][18] - 在调整未来基础方面，公司通过利用新的 AI 和机器学习能力提高供应链效率，推出排班和增强型工资管理工具以优化成本，并宣布 Lauren Brindley 将加入公司担任首席商品和数字官 [19] - 美容行业竞争激烈，但公司凭借领先的忠诚度计划、全渠道服务、对美容客户的深入了解、新品牌和独家产品的推出以及品牌建设努力，有望在竞争中脱颖而出 [53][74][75] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 消费者对美容的参与度仍然健康，美容和 wellness 仍然是美容爱好者的首要任务，但他们也更加谨慎，注重价值 [7] - 公司预计美容类别的韧性将得到消费者情感连接的支持，但经营环境充满不确定性，包括全球贸易格局的变化和消费者钱包压力，公司将保持谨慎和灵活，以应对不断变化的环境 [7][22] - 公司对第一季度的业绩感到鼓舞，相信团队、模式和计划能够推动长期可持续增长，但仍需时间来实现持续改善 [21][22][23] 其他重要信息 - 公司在第一季度举办了超过20,000场店内活动，许多活动与品牌合作举办，并通过新工具在在线渠道进行了推广 [12] - 公司的活跃忠诚度会员基础扩大到创纪录的4500万人，同比增长3%，同时推动了更高的参与度、创纪录的社交印象和有意义的口碑媒体价值 [14] - 公司在第一季度推出了19个新品牌，其中许多是独家品牌，品牌建设努力得到了客户的认可，公司对第二季度和全年的新品牌推出和活动感到乐观 [15] - 公司扩大了自动化和实时内容交付，推出了新功能，如拆分购物车功能和“Shop My Store”应用程序功能，这些努力转化为更强的参与度、更高的相关性和可衡量的业务影响 [16] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: Ulta Beauty Unleashed 计划的实施情况是否超出预期 - 公司对团队在该计划下的努力感到自豪，第一季度的业绩反映了团队的集体努力和对改善整体流程的承诺，特别是在门店执行、营销活动和产品新度方面取得了进展，这些努力得到了客户的认可，为未来的可持续增长奠定了基础 [37][38][39] 问题: 全年展望中销售增长减速的关键驱动因素和季度节奏，以及定价和促销策略 - 公司预计可比销售额增长在持平至1.5%之间，第一季度表现强劲，但下半年不确定性增加，因此保持谨慎的指导，预计促销环境将保持理性，公司将专注于促销优化和提供清晰的优惠，以推动最佳和盈利性增长，在定价方面，公司与品牌合作伙伴合作，目前预计不会出现无法缓解的重大变化 [43][44][45] 问题: 夏季和下半年以及假日期间的新产品和创新管道情况 - 公司对第二季度和下半年的新产品和创新感到满意，新产品组合跨类别平衡，且具有一定的独家性，品牌建设和与品牌合作伙伴的合作工作进展顺利 [49][50] 问题: 第一季度需求改善的归因，以及市场改善、公司举措和竞争强度对增长的影响 - 美容行业竞争激烈，但公司的 Ulta Beauty Unleashed 计划有助于加速和放大差异化，公司在多个类别中取得了市场份额增长，尽管头发护理和彩妆类别增长面临挑战，但公司仍看到了增长的机会，预计美容行业未来几年将与历史平均水平保持一致增长 [53][54][55] 问题: 市场份额增长中，竞争对手影响的消退和公司执行改善的贡献分别有多大，以及 ERP 中断对第二季度的影响和业务的未来发展 - 很难准确量化驱动因素，但公司认为竞争对手门店影响的改善和自身运营努力都对整体业绩做出了贡献，ERP 中断在第二季度对库存产生了挑战，公司将加倍努力提升客户体验，确保产品供应和营销活动的有效性，预计明年有一定的上行潜力 [61][62] 问题: 全年指导中客单价和交易数量的预期，以及公司间接费用时间转移的量化情况 - 公司不提供客单价和交易数量的具体预测，因为有许多因素会影响这些指标，公司在投资年对支出的节奏和优先级进行了考虑，公司间接费用在第一季度开始较慢，随后逐渐回升并转移到下半年 [68][69][70] 问题: 品牌扩大分销点对公司业务的影响是否减弱，以及行业如何更好地细分 - 公司认为美容和 wellness 是其专长领域，公司拥有领先的忠诚度计划、全渠道服务和对美容客户的深入了解，通过持续投资数字渠道、提升个性化、关注 wellness 和品牌建设等举措，公司有望在竞争中取得成功 [74][75][76] 问题: 营销策略中哪些方面比预期更有效，以及在社交媒体上的更多机会 - 公司通过深入了解忠诚度会员基础，提升个性化和连接性，以真实的方式激活 Ulta Beauty 主品牌，注重口碑媒体价值，开展如超级碗、牛仔卡特巡演和 Ulta Beauty World 等活动，创造了与客户的情感连接和兴奋感 [79][80][81] 问题: 公司的品牌和产品战略，以及 UB Media 如何帮助公司在竞争中脱颖而出 - 公司专注于目标20个高潜力独家品牌，通过跨职能生态系统支持品牌增长，同时继续投资现有品牌，在个性化方面，公司与 Adobe 合作，利用4500万忠诚度会员数据库，提供量身定制的优惠、体验和沟通，在 UB Media 方面，公司通过更好的报告、增强的产品和扩大的覆盖范围，为品牌提供支持 [85][87][88] 问题: 电子商务增长加速的驱动因素和电子商务增长对利润率的影响 - 电子商务增长加速得益于公司对电子商务平台的持续投资，如 Splitcart、BOPIS、ShopMyStore 等功能的推出，以及对应用程序的优化和实时调整能力，公司即将推出的订阅和节省在线服务也有望推动电子商务业务增长，公司预计电子商务增长不会对毛利率产生重大影响，因为公司已经采取措施改善渠道盈利能力 [93][94][96] 问题: 当前季度的业务势头，以及下半年谨慎展望的原因，以及如果业务表现好于指导预期的影响 - 公司认为目前仍处于早期阶段，经营环境充满不确定性，消费者谨慎且注重价值，公司的展望反映了当前趋势和宏观环境的不确定性，需要时间来实现投资的全部收益，因此保持谨慎 [101][102][103] 问题: 竞争环境是否比以往更激烈 - 公司认为竞争强度基本保持一致，但竞争环境有所变化，公司正在经历实体门店扩张的周期，目前处于周期的另一端，公司通过独家产品、美容娱乐体验和品牌合作活动等方式，在竞争中脱颖而出，同时公司的 Ulta Beauty Unleashed 计划有助于提升竞争力 [109][110][113] 问题: 高端产品在护肤和彩妆类别中表现优于大众产品的趋势原因 - 公司认为彩妆类别趋势正在改善，公司在彩妆类别中有良好的新产品和独家产品推出，目前没有迹象表明消费者在降级消费或进行囤货行为，且各收入群体的会员消费金额较为一致，整体美容参与度仍然强劲 [116][118][119]

财务数据和关键指标变化 - 第四季度净销售额为35亿美元，较去年同期的36亿美元下降1.9%，可比净销售额增长1.5%，主要受平均客单价3%的增长推动，但被交易量1.4%的下降部分抵消；其他收入降至7100万美元，主要因信用卡计划收入减少 [29][30] - 第四季度毛利率提高50个基点至38.2%，主要得益于库存损耗降低；销售、一般和行政费用（SG&A）为8.16亿美元，较去年减少500万美元，但占销售额的比例提高30个基点至23.4%；折旧增加12%至7000万美元；营业利润约与去年持平，营业利润率提高30个基点至14.8%；摊薄后每股收益增长4.7%至8.46美元 [34][35][36] - 全年净销售额增长0.8%至113亿美元，可比销售额增长0.7%，受平均客单价1.1%的增长和交易量0.4%的下降影响；毛利率下降30个基点至38.8%；SG&A费用增加4.2%至28亿美元；营业利润占销售额的13.9%，低于上一年的15%；摊薄后每股收益下降2.7%至25.34美元 [36][37] - 公司预计2025年净销售额在115 - 116亿美元之间，可比销售额增长在0 - 1%之间；营业利润预计呈低两位数下降，营业利润率在11.7 - 11.8%之间；毛利率预计下降，SG&A预计增加；摊薄后每股收益预计在22.5 - 22.9美元之间；计划资本支出在4.25 - 5亿美元之间，预计折旧在2.9 - 3亿美元之间 [40][41][43] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第四季度香水品类表现最强，实现两位数可比增长，主要受男士香水和多品牌礼品套装推动；护肤品品类可比销售额呈中个位数增长，身体护理的强劲增长被高端和大众护肤品的下降部分抵消；头发品类可比销售额呈低个位数增长，主要得益于头发工具的新品和独家产品以及促销活动；化妆品品类呈中个位数下降，主要受大众化妆品影响；服务业务实现低个位数可比增长，受沙龙和特色服务推动 [33][34] 各个市场数据和关键指标变化 - 2024年公司首次在美容品类中失去市场份额，竞争环境激烈，到2024年底超90%的门店受到一个或多个竞争对手新店影响，三分之二的门店受到多个竞争对手新店影响，但受实体分销点影响的门店业绩呈改善趋势 [11][81] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司推出“Ulta Beauty Unleashed”计划，围绕三个主要优先事项展开：推动核心业务增长，包括品牌建设、个性化和数字加速；拓展新的增值业务，如加速关注健康、推出新市场、扩大国际业务和改进媒体服务；为未来重新调整基础，包括优化工作方式和精简成本结构 [16][17][20] - 行业竞争激烈，公司面临外部挑战和内部执行问题，需改变运营方式以抓住机遇，同时持续投入以加强长期市场地位，应对竞争压力 [10][11][28] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为美容品类具有优势和韧性，尽管消费者面临动态宏观环境，但预计美容品类未来几年将保持低至中个位数增长 公司对未来充满信心，认为2025年是重要一年，虽投资会对盈利能力造成压力，但长期来看有助于实现财务目标 [14][28] 其他重要信息 - 2024年公司取得多项成就，包括重新推出自有系列、推出40个新品牌、开设60家净新店和100个店中店、计划进军墨西哥和中东、忠诚度计划增长3%至4460万会员、完成多项基础设施投资 [13][14] - 公司计划在2025年对组织架构进行调整，包括设立新职位和调整职责，以加速决策、优化资源配置和提升客户体验 [21][22] 总结问答环节所有的提问和回答 问题：如何改善店内体验和客人展示，以及如何实现长期销售增长目标，2026年是否也是过渡年，2025年业绩有无节奏变化 - 公司将长期战略转化为“Ulta Beauty Unleashed”计划，以简化内部团队的工作重点，通过设立转型办公室提高投资执行和问责性 公司预计2025年为过渡年，之后不再是过渡年，预计可比销售额增长在0 - 1%之间，各季度无大幅波动，但Q2和Q3可能有更大增长机会 [47][48][50] 问题：新店的选址、规模和业绩预期 - 公司有完善的房地产选址流程，根据会员数据选择有机会的地点，新店将采用多种形式 2024年新店表现良好，预计2025年新店也会有类似表现 [56][58] 问题：重建业务护城河的关键因素 - 公司需平衡各业务领域，包括品牌建设、市场拓展、个性化等，同时回归日常业务的卓越运营，以客人为中心开展工作 [62][63] 问题：健康和美容领域的近期和长期机会 - 健康品类增长迅速，公司在店内有有限的专用空间 2025年公司将设立专门的商业领导团队，扩大健康产品系列至至少20个新品牌，并在部分门店进行展示设计和实施 [69][70] 问题：如何看待现有门店的改造和业务重点倾斜 - 公司依据数据选择新店地址，同时也在探索提升现有门店盈利能力的方法，如调整品类、优化产品组合、更新店铺装修等 公司预计2025年改造40 - 45家门店，且通过引入新品和品牌保持门店的新鲜感和盈利能力 [75][76][77] 问题：如何应对市场份额相关的不可控因素，如竞争和渠道扩张，以及被蚕食门店的恢复时间 - 公司预计竞争压力将持续，但影响低于2024年，受影响门店业绩呈改善趋势，公司认为通过运营努力和“Ulta Beauty Unleashed”计划，情况将逐步好转 [81][82] 问题：2025年营收指引与美容品类的对比，以及促销和市场份额相关的利润率情况 - 公司预计美容品类将保持健康增长，2025年1 - 2月受天气、火灾和经济政治因素影响，业绩表现有待观察 公司预计促销环境将保持合理，会根据市场情况灵活调整促销策略，优化促销效果 [87][88][90] 问题：竞争强度是否包括线上和线下竞争对手，以及对利润率的影响 - 竞争包括线上和线下竞争对手，公司的“Ulta Beauty Unleashed”计划旨在加速和放大差异化优势，通过持续投资业务以实现市场份额增长和利润率稳定，预计保持约12%的利润率 [96][97][99] 问题：公司对欧洲关税的暴露情况，以及价格与成本动态的预期 - 公司直接进口占比仅约1%，暴露相对有限，主要涉及商品、固定装置、照明和自有品牌 公司将密切关注关税情况，借鉴过去经验应对，与品牌合作伙伴共同制定情景计划 [104][105] 问题：2025年商品利润率的预期，以及第一季度可比销售额的情况 - 公司预计2025年促销活动合理，未透露商品利润率具体预期，预计毛利率将因店铺占用成本和供应链成本而下降，但会因库存损耗降低而部分抵消 可比销售额增长预计各季度无大幅波动，Q2和Q3可能有更大增长机会 [111][113][114] 问题：新市场与现有在线平台的区别，以及如何应对品牌分销扩张带来的挑战 - 新市场是封闭式市场，今日已上线，品牌可正式签约入驻 预计将有新、老和新兴品牌参与，会员可在市场购物中赚取积分并在门店退货 公司将与品牌合作引入新品和独家产品，通过品牌建设策略提升独家品牌比例 [120][121][122]