微软AI产品销售预期调整 - 微软已下调销售人员针对特定人工智能产品的销售增长指标 多个事业部在截至6月的财年中未能达成既定增长目标 公司鲜少针对特定产品降低此类销售配额 [2] - 例如 美国一个Azure销售部门上个财年要求将客户对Foundry产品的支出提高50% 但不到五分之一的销售人员达到目标 本财年增长目标已降至约25% [8] - 在美国另一个Azure部门 大多数销售人员未能达到将Foundry销售额翻倍的目标 本财年配额已降至增长50% [8] 企业客户对AI付费的抵制与挑战 - 企业客户不愿为AI支付更高费用 难以量化使用该技术节省的成本 在自动化财务和网络安全等容错率低的场景中让AI完美运作也存在困难 [3] - 例如私募基金凯雷集团在使用微软Copilot Studio数月后 反映难以让人工智能稳定接入来自Salesforce等其他程序的数据 今年秋季已削减了相关工具的开支 [4] - 从AI Agent提升收入的挑战对于Salesforce等企业软件公司尤其严峻 这些公司不具备大规模云服务器业务带来的优势 一直在为尝试新型客服Agent产品的客户提供大幅折扣 [6] AI对微软业务的积极贡献 - AI对微软业务带来显著利好 主要得益于OpenAI等AI公司的新增支出 OpenAI预计今年将从微软租用价值约150亿美元的云服务器 [3] - 由于会计准则规定 微软实际只能确认OpenAI约70亿美元的云服务收入 [3] - 微软自身AI软件的销售业绩 包括365 Copilot办公套件和GitHub Copilot编程助手 也带来贡献 大型科技公司通过内部使用AI工具实现了生产力提升 [3] 行业普遍调整AI收入预期 - 微软并非唯一一家调整对自动化复杂任务的AI Agent收入预期的公司 OpenAI近期将其AI Agent收入预期下调了未来五年260亿美元 [5] - 这并非大型云计算和软件供应商首次调整对企业人工智能支出的预期 去年谷歌和亚马逊也因企业未以预期速度为新AI工具付费而降低了对企业AI销售的预期 [6] - 其他公司如Amazon Web Services和Anthropic则投入大量资源帮助客户部署AI应用程序以确保其正常运行 类似咨询公司提供服务的方式 [6] AI Agent技术的发展现状与未来 - 微软高管曾预言2025年将成为人工智能具备多步骤任务自动化能力的关键年份 但随着岁末临近 微软已降低了对客户为“智能Agent”新产品付费速度的预期 [2] - 网络安全公司Cohesity正在测试Copilot Studio和Foundry中的AI Agent功能 这些功能可以根据内部及公开数据为销售人员撰写客户报告 [9] - 尽管智能体至今尚未兑现其承诺 但Cohesity正在编写代码以更好地将它们与其他应用程序的数据源连接起来 希望在未来几个月内让它们发挥作用 [10] 微软的AI产品改进与新模型 - 微软计划全面改进AI助手功能 这些功能可自动执行客户桌面电脑上的操作 并将面向Windows PC软件购买者销售 [7] - 此前名为“Recall”的早期版本因隐私问题广受诟病 公司已于去年撤回该功能 [7] - 微软开发了名为Fara-7B的新开源模型 以比前代版本更注重隐私的方式处理此类任务 该模型体积小巧可完全在本地计算机上运行 [7]