财务数据和关键指标变化 - 第一季度合并收入为2830万美元，较2024年第一季度的2620万美元增长8.4% [16] - 合并调整后EBITDA较上年同期下降80万美元，主要因延保业务盈利能力下降和并购费用增加，部分被KSX业务改善抵消 [16] - 截至2025年3月31日，现金及现金等价物为640万美元，高于年末的550万美元；总债务为5950万美元，高于2024年12月31日的5750万美元；净债务为5310万美元，较年末的5200万美元略有上升 [28][29] 各条业务线数据和关键指标变化 KSX业务 - 收入和调整后EBITDA同比均增长23%，第一季度收入为1170万美元，较去年同期的950万美元增长23.3%；调整后EBITDA为190万美元，同比增长23.3% [12][18] - Revix和C Suite收入略有下降，调整后EBITDA略有增加 [18] - SNS收入增长7.5%，调整后EBITDA略有下降 [19] - DDI收入增长10.9%，调整后EBITDA略低于上年同期 [20] 延保业务 - 第一季度收入基本持平，为1670万美元；现金销售同比增长3.7%，环比增长9.3% [21] - 调整后EBITDA为80万美元，低于上年同期的140万美元；过去12个月调整后现金EBITDA增长11.7% [15][22] - IWS现金销售同比增长超20%，调整后EBITDA下降，收入上升，调整后现金EBITDA持平 [23] - PWI和Penn收入和调整后EBITDA同比下降，调整后现金EBITDA增加 [24] - Trinity收入上升，但被费用增加抵消，销售有积极势头 [25][26] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司采用搜索基金模式收购和打造优质企业，目标是实现长期股东价值的复合增长 [4][5] - 成立Kingsway Skilled Trades平台，收购Bud's Plumbing，加强在技能贸易服务领域的布局 [6] - SPI Software收购Viewpoint，强化在度假所有权软件市场的领导地位 [7][8] - 任命两名新独立董事，加强公司治理 [11] - 交易管道活跃，已在2025年前四个月完成两笔交易 [29] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第一季度是部分运营子公司的淡季，随着时间推移，季节性因素将带来积极影响 [12] - KSX业务为增长奠定坚实基础，有望实现加速增长 [13] - 延保业务进入复苏阶段，现金销售恢复增长，未来盈利有望反弹 [14][15] - 对KSX和延保业务的业绩感到鼓舞，对公司战略充满信心 [29] 其他重要信息 - 公司将于5月19日在纽约证券交易所举办年度投资者日活动，前Danaher CEO Tom Joyce将参加炉边谈话 [30] 问答环节所有提问和回答 问题: Viewpoint收购交易的情况及战略意义 - 交易由SPI的Drew发起，他与公司及前所有者建立关系并推进谈判 [33] - 战略上，SPI是面向北美企业客户的托管和本地软件解决方案提供商，Viewpoint是面向亚太和澳大利亚小型客户的云原生软件提供商，二者结合可解决SPI在北美市场的云原生软件需求，并拓展亚太地区企业客户市场 [33][34][35] 问题: 搜索收购的J曲线含义及实际运作方式 - J曲线指收购后升级人才、优化流程和投资技术会在最初几个季度对盈利能力产生负面影响 [37] - 也指高潜力但缺乏经验的运营商在初期表现落后于经验丰富的运营商，但约两到三年后会实现超越 [38][39] - 这意味着创造价值需要耐心，公司对运营商的能力和投资有信心 [40] 问题: 搜索并购的情况 - 公司有三名OYR全力投入，擅长建立并购管道，进展令人兴奋 [41] - 部分平台在寻找附加收购机会，如Skilled Trades平台，其他成熟业务也有很多并购机会 [42] 问题: Bud's Plumbing前所有者留任总裁一年的原因及未来是否会复制 - 留任有助于过渡客户关系和转移机构知识，是常见且理想的做法，希望未来收购也能如此 [44][45] 问题: 公司是否会针对其他行业建立平台 - 公司将行业分为幂律型（高有机增长）和规则10型（低有机增长、高经常性收入、高度分散） [47] - 规则10型行业适合建立平台，如保险经纪、财富管理RIA、会计服务等，但需行业支持收购增长且与运营商匹配 [48]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收增长13%，达4.26亿美元，净收入增长9%，达3700万美元，调整后EBITDA增长41%，达1亿美元，每股收益增长13%，达0.49美元，调整后每股收益增长46%，达0.64美元 [4][17][18] - 第一季度毛利润增长21%，达2.35亿美元，毛利率提高380个基点，达55% [19] - 第一季度调整后EBITDA增加至1亿美元，超出预期中点2500万美元，主要因合同索赔成本和收入转化情况好于预期 [23][25] - 第一季度经营活动净现金为创纪录的1.24亿美元，自由现金流增长60%，达1.17亿美元，自由现金流收益率为9% [25][26] - 公司提高全年营收展望至20.3 - 2.05亿美元，调整后EBITDA展望至5 - 5.2亿美元，毛利润率展望至54 - 55%，SG&A展望至6.5 - 6.7亿美元 [30][31][34] 各条业务线数据和关键指标变化 DTC渠道 - 第一季度DTC会员数量同比增长15%，达31万，主要因02/10和4%的有机增长，且自去年第二季度末已连续三个季度有机增长 [6] - 第一季度DTC营收因促销定价策略下降9%，但公司接受此营收权衡，因新会员增长是首要战略重点，且有能力以高比率续约会员 [9] 房地产渠道 - 2025年3月现有房屋销售下滑5.9%，至季节性调整后的年率402万套，中位销售价格连续21个月上涨，30年抵押贷款利率平均接近7%，未售出房屋库存增长8.1%，至133万套 [10] - 第一季度房地产新会员数量同比下降6%，2025年第一季度留存率为79.9%，因会员服务增强、产品差异化和创新等因素表现良好 [11] 非保修及其他业务 - 公司提高2025年HVAC项目营收展望至1.05亿美元，Moen合作项目已扩展至21个州，新的房屋结构保修业务预计2025年产生4400万美元营收 [15][16] 各个市场数据和关键指标变化 - 2025年3月现有房屋销售下滑5.9%，至季节性调整后的年率402万套，中位销售价格攀升至40.37万美元，30年抵押贷款利率平均接近7%，未售出房屋库存增长8.1%，至133万套 [10] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司首要战略重点是扩大会员基础，其次是增加非保修业务的营收和规模，第三是优化Two Ten Homebuyers Warranty的整合 [5] - 公司通过营销活动、品牌重塑、折扣策略等推动DTC业务的有机增长，同时增强会员服务、提高留存率、创新产品以提升竞争力 [6][8][11] - 公司积极应对成本通胀，通过与制造伙伴沟通、优化承包商网络、动态定价等方式管理成本和保护利润率 [20][21][22] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司在宏观经济环境挑战下仍表现出色，连续12个季度超越市场共识，且提高了几乎所有方面的指引，财务状况良好，被认为被低估 [36][37] - 公司对第二季度和未来前景充满信心，虽无业务能完全抵御衰退，但公司有应对困难时期的经验，且已做好规划和执行 [38][39] 其他重要信息 - 公司自2021年初的高点以来，估值下降超50%，目前调整后EBITDA的倍数为8倍，管理层认为公司被低估 [35][36] - 公司将2025年股票回购目标提高至至少2亿美元，已在今年前四个月向股东返还超1亿美元现金，回购超200万股 [29][30] 问答环节所有提问和回答 问题1: 关税对公司业务的影响 - 第一季度几乎没有通胀，HVAC有贡献，虽有供应商提价，但公司会灵活应对，且在下半年的指引中已考虑关税因素 [41] 问题2: 新制冷剂对维修和销售的影响 - 公司正在处理旧设备，已确保其供应，同时采用新标准的新设备，目前来看是有益的，公司密切管理此过渡时期 [42][43] 问题3: 第一季度储备收益中，家庭保修和Two Ten的占比 - 有利发展约为700万美元，未细分Two Ten和公司其他部分的占比 [46] 问题4: 剔除不利天气影响后，服务请求数量的趋势及全年预期 - 事件数量增加主要因Two Ten的加入，公司仍预计全年约400万次 [52] 问题5: 直销渠道的促销频率及可持续性 - 今年采用了不同的促销定价策略，脉冲式短时长活动，公司认为可以持续，接受营收抵消以驱动会员数量增长，且整体业务组合表现良好 [54][55] 问题6: 第一季度业绩超预期的驱动因素 - 主要是非保修和保修续约业务，非保修业务包括HVAC和Moen，续约业务主要是会员体验改善带来的量的增长，超预期的利润主要因合同索赔成本和收入转化情况好 [61][62] 问题7: 供应商提价时，其他供应商的反应及此次情况是否不同 - 公司在水加热器、HVAC设备、电器和零部件方面未看到通胀，部分合同已锁定至2025年，公司供应链团队有能力管理，且疫情后的经验使其处于有利地位 [65][66][67] 问题8: 第二季度D2C业务10%增长的驱动因素 - 公司积极使用折扣策略，该策略的势头将延续至第二季度 [73] 问题9: 年初提高2025年毛利率指引的信心来源及是否假设当前关税税率不变 - 公司将第一季度的良好表现延续至全年，预计上半年通胀较低，下半年为中高个位数，考虑了关税不确定性、正常化天气和事件数量增加等因素后，仍提高了毛利率指引 [75][76][77] 问题10: 房地产业务增长的驱动因素及是否假设市场反弹或促销活动的作用 - 主要是Two Ten的加入，其有强大的房地产投资组合，同时有机房地产业务表现略有改善 [85] 问题11: 留存率的趋势及驱动因素 - 公司通过扩大呼叫计划、增加首选承包商、加强营销等一系列举措提高留存率，预计将持续，Two Ten也有较强的留存率 [87][88]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收增长13%，达4.26亿美元，净收入增长9%，达3700万美元，调整后EBITDA增长41%，达1亿美元，会员数量增长7%，达210万，使用首选承包商的比例增至85% [5] - 第一季度GAAP每股收益增长13%，达0.49美元，调整后每股收益增长46%，达0.64美元 [20] - 第一季度毛利润增长21%，达2.35亿美元，毛利率提高380个基点，达55% [21] - 第一季度调整后EBITDA超出预期中点2500万美元，达1亿美元 [25][27] - 第一季度经营活动净现金创纪录，达1.24亿美元，自由现金流增长60%，达1.17亿美元，自由现金流收益率为9% [27][28] - 公司提高全年营收展望2000万美元，调整后EBITDA展望提高近5000万美元 [19][33] - 公司将2025年股票回购目标提高至至少2亿美元 [32] 各条业务线数据和关键指标变化 DTC渠道 - 第一季度DTC会员数量同比增长15%，达31万，有机增长4%，自去年第二季度末已连续三个季度实现有机增长 [8] - 第一季度DTC营收因促销定价策略下降9% [11] 房地产渠道 - 2025年3月现有房屋销售下滑5.9%，至季节性调整后的年率402万套，库存增长8.1%，至133万套 [12] - 第一季度房地产渠道有机新会员数量同比下降6% [13] 非保修及其他业务 - 公司提高2025年HVAC项目营收展望至1.05亿美元 [17] - 与Moen的合作已扩展至21个州，预计今年还会增加 [17] - 新房屋结构保修业务预计2025年产生4400万美元营收 [18] 各个市场数据和关键指标变化 - 2025年3月现有房屋销售下滑5.9%，至季节性调整后的年率402万套，中位销售价格连续21个月上涨，达40.37万美元，30年抵押贷款利率平均接近7%，库存增长8.1%，至133万套 [12] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司首要战略优先级是扩大会员基础，其次是发展和扩大非保修业务的营收，第三是优化Two Ten Homebuyers Warranty的整合 [6][7] - 公司通过营销活动、品牌重塑、精准定位、折扣策略等推动DTC渠道有机增长 [10] - 公司通过多种方式应对成本通胀，包括与制造商合作、优化承包商网络、动态定价等 [23][24] - 公司认为自身被低估，目前估值倍数较2021年高点下降超50%，但公司运营和财务表现出色，有信心未来保持成功 [36][37][38] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司在具有挑战性的宏观经济环境下仍表现出色，尽管面临房地产市场低迷、高利率、贸易战等问题，但公司连续12个季度超出市场共识 [5][6][38] - 公司对第二季度和全年前景乐观，提高了多项财务指标的展望，有信心应对不确定性 [32][33][38] 其他重要信息 - 公司AHS应用自去年10月推出以来已下载近20万次，会员提交8万次服务请求，专家视频聊天解决问题比例达17% [15][16] - 公司目前市值约为调整后EBITDA的8倍，远低于2021年高点的18倍 [36] 问答环节所有提问和回答 问题1: 关税对HVAC设备或其他重要业务有无影响 - 第一季度几乎没有通胀，HVAC成本下降，但有供应商提价，公司会灵活调整供应，已在下半年指引中考虑关税因素 [43] 问题2: 新制冷剂对维修和按需业务有何影响 - 公司正在处理旧设备，已确保其供应，新设备符合更好标准，目前来看是有益的，公司会密切管理 [44][45] 问题3: 第一季度储备收益中，家庭保修和Two Ten各占多少 - 未细分家庭保修和Two Ten的储备收益，第一季度有利发展约为700万美元 [48] 问题4: 剔除不利天气影响后，服务请求数量趋势如何，是否仍预计全年为400万 - 服务请求数量增加主要因Two Ten的加入，仍预计全年约400万 [54] 问题5: 直接渠道促销频率及可持续性如何 - 今年采用脉冲式短期促销策略，认为可持续，接受收入抵消以驱动会员数量增长，通过其他收入和续约业务弥补收入缺口 [57][58] 问题6: 第一季度业绩超预期的驱动因素是什么，是价格还是销量 - 超预期主要由非保修业务（HVAC和Moen）和续约业务驱动，续约业务主要是销量增长，超预期的一半以上来自合同索赔成本改善，其余来自收入转化 [63][64] 问题7: 供应商提价时，其他供应商或竞争对手的反应，此次是否会不同 - 公司在水加热器、HVAC设备、电器和零部件方面，部分供应商提价，部分合同已锁定至2025年，公司供应链团队有能力应对，此次与疫情后情况类似，公司有经验和优势 [67][68][69] 问题8: 第二季度D2C业务10%增长的驱动因素是什么 - 公司积极使用折扣策略，该策略效果良好，这种势头将延续至第二季度 [75] 问题9: 为何年初提高2025年毛利率指引，是否假设当前关税税率不变 - 基于第一季度良好表现并延续至全年，预计第二季度也会如此，考虑到关税不确定性，全年指引为中个位数通胀，预计前低后高 [78][79] 问题10: 房地产渠道今年高个位数增长和第二季度15%增长的驱动因素是什么，是否假设市场反弹或促销活动推动 - 增长主要因Two Ten强大的房地产组合，有机房地产业务表现也略有改善 [89] 问题11: 留存率趋势如何，驱动因素有哪些 - 公司通过扩大呼叫计划、增加首选承包商、加强营销等举措提高留存率，预计可持续，但暂不预测具体数字，Two Ten留存率也很强，视频聊天服务也有助于提高留存率 [91][92][94]